Assistant(e) commercial(e) - anglais courant

L'entreprise

Depuis 14 ans, notre Groupe écrit une belle histoire collective, portée par 480 collaborateurs engagés. Aujourd’hui, nous réalisons 38 M€ de chiffre d’affaires et poursuivons une forte croissance.

Nous entrons dans une nouvelle phase de développement, avec un véritable changement d’échelle, soutenu par une croissance organique et externe.

Spécialistes de la sécurité globale, nous concevons, installons et maintenons des solutions sur mesure : détection intrusion, vidéosurveillance, contrôle d’accès.

Nous proposons également des services en télésurveillance et en gardiennage afin d’offrir une solution complète à nos clients.

Nous intervenons dans des environnements complexes et exigeants : centres commerciaux, retail, luxe, hôpitaux, musées, industrie.

Vous rejoignez notre équipe en tant qu’Assistant(e) Commercial(e), un rôle clé pour accompagner le développement commercial et le suivi administratif des clients.

Vous assurez la coordination entre les équipes commerciales, techniques et la direction, tout en garantissant la qualité et la fluidité des dossiers clients.

Vos missions

Assistanat commercial

* Rédaction, envoi, suivi et relances des devis (standards, APSAD, contrats de maintenance), avec modifications éventuelles selon les directives données
* Gestion complète des dossiers de commandes : documents préparatoires, informations clients, plans, devis fournisseurs, dossiers APSAD, fiches affaire et mise à jour de l’ERP.
* Enregistrement des commandes, transmission des dossiers techniques, envoi des accusés de réception et mise en facturation des acomptes.
* Suivi organisationnel : plannings commerciaux, usage du CRM, statistiques et indicateurs commerciaux hebdomadaires/mensuels.
* Préparation et soutien aux réunions commerciales et clients : ordres du jour, KPIs, documents chiffrés, comptes rendus et présentations.

Suivi des chantiers France et international

* Pilotage et optimisation du planning travaux, SAV et dépannage
* Interface avec les clients (prise de RDV, comptes rendus) et suivi administratif associé.

Le profil recherché

* Expérience significative sur un poste similaire (5 ans minimum) dans un environnement international
* Organisation, rigueur, polyvalence
* Aisance relationnelle et sens du service client
* Maîtrise des outils bureautiques, ERP et CRM
* Anglais courant : échanges avec des clients étrangers quotidiennement
* Expérience en gestion des douanes