Chargé d'instruction prêts et aides h/f

Description de la mission

Vouloir améliorer le logement. ET LE FAIRE !

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'aide et l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Dans ce contexte, nous recherchons un Chargé d'Instruction Prêts et Aides H/F pour notre entité Action Logement Services.

Le Chargé d'Instruction Prêts et Aides H/F étudie les demandes de Prêts et Aides aux personnes physiques, ainsi que leur recevabilité dans le respect de la réglementation, des critères d'acceptation et des procédures internes.

A ce titre, vos principales missions consisteront à :

- Enregistrer la demande sur le logiciel métier ;
- Vérifier la conformité des pièces fournies ;
- Effectuer, le cas échéant, les relances nécessaires pour assurer la complétude du dossier ;
- Etudier la demande dans les délais impartis ;
- S'assurer de l'éligibilité du demandeur au regard de la réglementation en vigueur, des critères d'acceptation et des procédures internes ;
- Apporter la réponse au demandeur sur l'octroi ou le refus de l'aide ;
- Préparer les demandes de paiement et vérifier les actes de garanties ;
- Participer à la gestion des risques et au processus d'amélioration continue :
- Diagnostiquer et mesurer les risques clients, salariés entreprises ou partenaires ;
- Proposer des pistes d'amélioration.

Les avantages à rejoindre Action Logement Services :

- Titres Restaurant d’une valeur de 10,50 € par jour travaillé
- Mutuelle et prévoyance à tarifs avantageux
- Prime d’intéressement accessible dès 3 mois d’ancienneté
- 27 jours de congés payés et 18 jours de RTT pour une année complète (au prorata du temps de présence)
- Accès à la billetterie et aux œuvres sociales du CSE
- Télétravail possible selon les règles en vigueur, à partir d’1 mois d’ancienneté

Rémunération : 26 068 € bruts annuels, répartis sur 13 mois.

Le poste est à pourvoir en CDD et basé à Montigny-lès-Metz (57950).

Profil

Vous justifiez d’une expérience administrative réussie sur un poste similaire, idéalement en lien avec l’instruction ou la gestion de dossiers.
La connaissance du domaine locatif ou du secteur du logement constitue un réel atout.

Organisé(e) et réactif(ve), vous faites preuve de rigueur, de discrétion et d’autonomie dans votre travail.
Doté(e) d’un bon sens relationnel, vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés (collaborateurs internes, partenaires externes, bénéficiaires…).

À l’aise avec les outils informatiques et les applicatifs métier, vous savez prioriser vos actions et gérer plusieurs dossiers simultanément.
Votre sens du service, votre esprit d’analyse et votre capacité à apporter des réponses fiables et de qualité seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Grand-Est, 57 - Moselle

Lieu

17 Place Joseph Schaff 57950 Montigny-lès-Metz

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Baccalauréat général / Technologique / Professionnel

Spécialisation du diplôme

Autre filière