Administrateur systèmes & réseaux n2 (h/f)

GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)
Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
Nous recrutons pour l'un de nos partenaires, acteur national reconnu dans le secteur du retail, un Administrateur Systèmes & Réseaux N2 (H/F) afin de renforcer son équipe.
Dans un contexte de déploiement de nouveaux sites et d'évolution continue des infrastructures, vous interviendrez au cœur des enjeux techniques terrain. Vous serez un véritable référent IT, à la fois en support avancé et en accompagnement des projets stratégiques.


Si vous aimez allier expertise technique, proximité avec les utilisateurs et amélioration continue, cette opportunité peut clairement vous correspondre.

Votre mission
Au cœur des enjeux IT terrain, vous intervenez en support avancé et en accompagnement des déploiements techniques.

Votre rôle s'articule autour de trois grands axes :

Support & expertise technique

- Assurer le support N2 sur les environnements bureautiques, systèmes et réseaux
- Accompagner les utilisateurs sur les problématiques IT quotidiennes
- Gérer les incidents complexes et contribuer à leur amélioration continue
- Participer à la réduction du volume d'incidents et à l'amélioration de la qualité de service
Déploiement & accompagnement terrain

- Être le référent technique lors de l'ouverture et du déploiement de nouveaux sites
- Gérer les risques techniques et remonter les alertes
- Travailler en lien étroit avec les prestataires et équipes internes
Projets & build

- Participer aux projets d'évolution et d'amélioration des infrastructures
- Contribuer à la modernisation des solutions technologiques
Votre profil

Vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion d'incidents et support technique avancé.

Compétences techniques attendues :

- Réseaux : TCP/IP, routage, VPN IPsec, pare-feu Fortinet idéalement
- WiFi (gestion cloud - idéalement Mist)
- MDM (Workspace One / VMware - ex AirWatch)
- Virtualisation VMware (création de VM, administration Windows/Linux)
- Sauvegarde Veeam Backup
- Notions d'administration système
Soft skills :

- Bon relationnel (contacts fréquents avec les sites et prestataires)
- Pédagogie et capacité d'adaptation à différents interlocuteurs
- Rigueur, organisation et gestion des priorités
- Esprit d'équipe et autonomie
- Capacité d'analyse et de synthèse
Pourquoi rejoindre ce projet ?

- Environnement structuré avec un fort ancrage terrain
- Projets concrets et impact direct sur le réseau
- Vision long terme et amélioration continue
- Équipe collaborative et dynamique