Conseiller clientèle - téléconseiller h/f -cdi

A propos de l'entreprise :Scania : Scania est un fournisseur mondial de solutions detransport de premier rang. En compagnie de nos partenaires et denos clients, nous impulsons la transition vers un système detransport durable. Fondé en 1891, Scania est une filiale du groupeTraton. Nous sommes implantés dans une centaine de pays etemployons environ 52 000 salariés.France : En France, Scania est présent depuis plus de 40ans et commercialise les produits et services de la marque surl'ensemble du territoire français. Pour ce faire, Scania Frances'appuie sur un réseau d'une centaine de points de vente et deservice mais également sur Scania Finance, partenaire privilégiéproposant financements et assurances aux clients Scania.Nos valeurs : Notre succès se base sur des valeursfondamentales : priorité au client, respect de l'individu,élimination du gaspillage, détermination, esprit d'équipe etintégrité. Elles témoignent de notre voyage vers un avenir plusdurable et de notre volonté de jouer un rôle dans l'écosystème.Ensemble : Si la technologie de pointe est cruciale pournotre réussite, ce sont nos salariés qui font la différence. ChezScania, la contribution de chacun est valorisée dans unenvironnement de travail ouvert et diversifié avec d'excellentesopportunités de développement personnel et professionnel. ScaniaFrance a d'ailleurs été reconnue Top Employer en 2018, 2019 et2020.Rejoignez l'équipe qui a constitué ce qu'est Scania,aujourd'hui, et participez à ce que sera Scania, demain. Retrouvez toutes nos offres d'emploi sur.scaniarecruteA propos du poste :Vous êtes reconnu pour votre solide sens du service client,aimez le contact et le travail en équipe Nous recherchons ausein de notre département des ventes un ConseillerClientèle/Téléconseiller H/F en CDI, basé à Mitry-Mory(77).Intégrer SCANIA, c'est offrir à votre carrière de bellesopportunités et partager nos ambitions ! Scania. Tout démarreavec vous.Votre mission principale sera de réaliser des actions deprospection et de conseil à distance auprès de notre clientèle(appels sortants). Vous intervenez pleinement dans le processus devente en étant un interlocuteur clé dans le développement dubusiness et en apportant une aide aux vendeurs dans l'initiationdes contacts avec les nouveaux clients. De part votre rôle, vousparticipez à la promotion de l'ensemble de nos produits etservices. Vos challenges s'effectuent à distance et par téléphone avecnos clients et prospects : - Réaliser les prises de contacts téléphoniques à partir d'unportefeuille de prospects - Faire connaître l'entreprise, ses produits et servicesauprès des clients potentiels et détecter d'éventuel besoin- Mettre à jour et enrichir la base de données Clients /Prospects (contact, adresse, coordonnées, )- Gérer le planning de relance et les visites selon lesprojets des clients dans le temps- Effectuer les relances téléphoniques suite aux opérationscommerciales locales- Réaliser des études de satisfaction clients après la ventedes véhicules- Travailler en étroite collaboration avec les vendeurs(relance des dossiers détectés) et participer aux réunionscommerciales régionalesProfil recherché :De formation commerciale (bac 2), vous possédez une expériencesignificative dans le domaine de la téléprospection en B to B.Particulièrement à l'aise au téléphone, vous avez desaptitudes dans la relation client à distance, les techniquescommerciales et avez la capacité à argumenter et répondreefficacement aux attentes du client. Vous savez faire face auxsituations délicates et répondre aux objections des clients.Vos aptitudes relationnelles, votre rigueur et votre sens duservice vous permettent de pouvoir apporter un soutien aux vendeursdans le développement de leur business. Curieux, vous vousmaintenez informé de l'activité et du marché et êtes à l'aise surles systèmes d'informations.Vous êtes intéressé(e) par ce poste et vous souhaitez vousépanouir au sein d'un groupe dynamique Rejoignez-nous ! Le poste à pourvoir :Site : Mitry-Mory (77), A pourvoir : dès que possibleType de contrat : CDIRémunération : selon profil et expériencePour postuler Adressez votre CV sous référence CC1021-77: - sur scaniarecrute ou directement via cette annonce