Responsable de boutique (h / f)

Responsable de boutique (H/F), La Rochelle

La Rochelle, France

Description du poste

Le/la responsable de boutique assure la gestion opérationnelle et le développement de l'activité commerciale de la marque, avec pour objectif principal la progression du chiffre d'affaires.

Il/elle garantit un environnement de vente accueillant et professionnel, tout en veillant à la bonne tenue des stocks et à la rigueur des opérations financières.

Il/Elle joue un rôle central dans l'application des stratégies de vente et le maintien d'un service client exemplaire.

Doté(e) d'un sens aigu du commerce et du service, et toujours proactif(ve), vous participez activement à la croissance de notre boutique La Chaussetterie de France à La Rochelle, vitrine de notre marque.

Dans le cadre d'une réorganisation temporaire de l'équipe, nous recrutons un(e) responsable pour assurer la gestion quotidienne et garantir son bon fonctionnement de novembre à juillet.

Missions principales :

1. Développement commercial et merchandising :
* Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de merchandising pour maximiser les ventes.
* Atteindre et dépasser les objectifs de vente hebdomadaires/mensuels.
* Animer le magasin et promouvoir les articles de la marque.
* Participer au développement de partenariats et à la gestion de campagnes de communication.
1. Gestion opérationnelle et administrative :
* Assurer la gestion opérationnelle, budgétaire et administrative de la boutique.
* Gérer les stocks, les commandes et les livraisons.
* Assurer le suivi administratif et le reporting.
* Gérer la caisse, les transactions financières et effectuer les remises en banque.
2. Service client et fidélisation :
* Garantir la satisfaction des clients et leur fidélisation.
* Résoudre les réclamations et problèmes clients.
* Veiller à appliquer les techniques de vente et un accueil personnalisé.
3. Suivi des standards de l'entreprise :
* Maintenir la propreté, l'organisation et la présentation de la boutique.
* Renouveler les vitrines et la présentation des produits.
* Veiller au respect des politiques, procédures et de l'image de l'entreprise.
* Suivre et analyser les résultats des indicateurs commerciaux.
* Anticiper l'activité et mettre en place des actions correctives pour développer le chiffre d'affaires.

Pourquoi nous rejoindre ? Postes avec autonomie et responsabilités dans un cadre stimulant. Boutique à taille humaine avec une clientèle fidèle et attachée à nos valeurs. Possibilité de développer vos compétences et d'avoir de l'impact !

Formation : Bac à Bac+2 dans les domaines du commerce, de la vente, du marketing ou une formation équivalente en gestion commerciale. Une spécialisation en retail, distribution ou marketing opérationnel est un plus.

Expériences : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans un environnement commercial, idéalement en boutique, dans l'univers du sport, de l'outdoor ou du prêt-à-porter.

Centres d'intérêts :

Passionné(e) par le milieu des sports outdoor. Forte appétence pour le textile, le prêt-à-porter ou la mode, avec un œil attentif à la qualité produit.

Compétences clés :

* Maîtrise des outils de caisse, gestion des stocks et procédures d'ouverture/fermeture.
* Maîtrise des techniques de vente, de fidélisation et de conseil personnalisé.
* Gestion des inventaires, commandes fournisseurs et contrôle des encaissements.
* Connaissance du comportement consommateur et du parcours d'achat.
* Bonne culture produit et connaissance des tendances du secteur.
* Capacité à incarner et transmettre les valeurs de la marque.
* Excellent sens du service, du contact et de l'accueil.
* Maîtrise des outils bureautiques et digitaux.
* Connaissances en gestion de projet et en développement de point de vente.
* Avoir le sens de l'écoute et de la communication.
* Aisance en langues étrangères (niveau avancé souhaité).
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