Chargé(e) d’Accueil & de Coordination Atelier (H/F)
Rattaché(e) au chef d’atelier, vous jouerez un rôle clé au cœur de notre service après‑vente automobile. Vous serez le premier contact de nos clients, le garant d’une prise en charge fluide des véhicules et le moteur d’une équipe dynamique.
🛠️ Vos missions principales
* Accueil chaleureux des clients dès leur arrivée dans nos ateliers.
* Gestion des rendez‑vous : prise de contact téléphonique, planification et suivi.
* Prise en charge des véhicules : vérification des dossiers, organisation des entrées/sorties.
* Coordination des réparations mécaniques en suivant les process internes et les exigences légales, tout en pilotant votre équipe.
* Développement commercial : conseil personnalisé et proposition des prestations adaptées aux besoins du client.
* Restitution des véhicules avec un focus sur la satisfaction client et la qualité du service.
👤 Profil recherché
* Diplômé(e) d’un BAC Pro à Bac +3 dans le domaine technique et/ou commercial.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Esprit d’équipe prononcé et forte orientation commerciale.
* Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion d’atelier, pack Office, etc.).
* Expérience confirmée dans l’après‑vente automobile.
* Permis B en cours de validité.
🏢 Conditions de travail
* Poste basé dans nos ateliers modernes, situés au cœur de la ville.
* Horaires : temps plein, du lundi au vendredi, avec possibilité d’aménagement selon les besoins du service.
* Environnement dynamique où la sécurité et le respect des normes sont prioritaires.
🌟 Ce que nous vous offrons
* Rémunération attractive et primes liées à la performance commerciale.
* Programme de formation continue pour développer vos compétences techniques et commerciales.
* Possibilités d’évolution interne vers des postes de management ou de spécialisation technique.
* Avantages sociaux : mutuelle, tickets restaurant, participation aux frais de transport.
* Ambiance de travail collaborative où chaque idée compte.
Vous êtes prêt(e) à mettre votre énergie au service de nos clients et à contribuer à la réussite de notre atelier ? Rejoignez une équipe passionnée et participez à l’excellence de notre service après‑vente !
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