Conseiller(ère) de vente

À propos de nous


🎓 ESA Saint-Nazaire

Envie d’une formation qui te prépare vraiment au monde du travail ?
L’ESA Saint-Nazaire te propose des parcours en alternance professionnalisants, au plus près des entreprises et des opportunités du territoire.

🚀 Ce qui fait la différence :

* Une pédagogie orientée compétences et employabilité

* Un réseau d’entreprises partenaires

* Un suivi individualisé tout au long de ton contrat

* Une immersion concrète dans la réalité du métier

Rejoins une école engagée dans ta réussite et développe des compétences recherchées par les recruteurs.


Mission

🎯 Vos missions

Au sein d’un magasin dynamique, vous participez activement à la performance commerciale et à la satisfaction client.

🤝 Relation client & vente :

* Accueillir chaque client avec professionnalisme et enthousiasme

* Identifier les besoins grâce à une écoute active et des conseils personnalisés

* Argumenter et conclure les ventes en valorisant les produits

* Proposer des ventes complémentaires adaptées

* Fidéliser la clientèle via les outils et programmes proposés

🛒 Merchandising & tenue du magasin :

* Assurer la bonne tenue du point de vente (propreté, facing, mise en rayon)

* Participer à la mise en place des opérations commerciales

* Veiller à l’attractivité visuelle du magasin dans le respect des standards

⚙️ Gestion & organisation :

* Réaliser les encaissements dans le respect des procédures

* Réceptionner et traiter les marchandises

* Préparer les commandes (click & collect, livraison)

* Participer à la lutte contre la démarque

💡 Conseil expert :

* Maîtriser les caractéristiques des produits (matières, coupes, tailles)

* Accompagner les clients en cabine et gérer plusieurs clients simultanément

* Gérer les situations délicates avec professionnalisme


Profil

👤 Profil recherché

Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) et souhaitez développer vos compétences en vente et relation client.

✨ Qualités attendues :

* Sens du service et excellent relationnel

* Esprit d’équipe et attitude positive

* Adaptabilité et réactivité

* Goût du challenge et culture du résultat

* Sens de l’esthétisme et attrait pour la mode

* Créativité et force de proposition