Gestionnaire adv export h/f

En tant que Gestionnaire ADV Export, vous interviendrez notamment sur les missions suivantes :

Traiter les commandes :

* Garantir la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes après revue de contrat,
* Remonter régulièrement les informations liées à votre activité à votre hiérarchie via des indicateurs adaptés.



Communication client :

* Entretenir la relation client régulièrement en communiquant sur le statut actualisé du portefeuille et des dossiers en cours,
* Communiquer de manière proactive avec le client lors d'éventuels aléas et convenir de la meilleure option pour toutes les parties.



Expédition :

* Garantir la prise en compte et l'enregistrement des instructions d'expédition dans les systèmes internes,
* S'assurer de la transmission des instructions au transporteur et leur bonne réalisation par le transporteur,
* Veiller à la complétude des dossiers d'un point de vue administratif.



Gestion administrative et facturation :

* S'assurer de la bonne transmission des informations administratives et documents relatifs à la vente entre les parties prenantes,
* Gérer les litiges clients, mettre en état le dossier et en assurer le suivi.