Publiée le Il y a 6 h
Description de l'offre
Fondé en 1960, GBH s'est développé à partir des départements d'Outre-mer, puis à l'international. Le Groupe est aujourd'hui implanté sur 19 territoires, et emploie 18 000 collaborateurs. Groupe familial basé à la Martinique, GBH exerce ses activités autour de trois pôles : Un pôle "grande distribution", un pôle "automobile" ainsi qu'un pôle "activités industrielles" qui compte notamment la production et la distribution de marques de spiritueux ainsi que diverses activités dans le secteur agroalimentaire. GBH est un acteur responsable et fortement engagé dans les actions sociétales sur les territoires où il est implanté. Il œuvre activement auprès des banques alimentaires de l'outremer, intervient dans les actions humanitaires et l'aide d'urgence lors de catastrophes naturelles. Le Groupe est aussi impliqué pour la formation et l'insertion des jeunes en partenariat avec les lycées et grandes écoles et œuvre avec le RSMA ou l'Ecole de la seconde chance pour les jeunes éloignés de l'emploi. Plus d'information sur www.gbh.fr
Description du poste et Missions
SGDM recrute son futur Chef d'Atelier (H/F) pour un des ses ateliers
Rattaché au Directeur du Service Après-Vente, vous assurez le développement de l'atelier Hyundai - BYD , un atelier significatif impliquant une responsabilité complète tant en gestion, en organisation qu'en management des équipes.
Vous exploitez le potentiel de marché dans le secteur afin de développer l'activité au niveau du chiffre d'affaires et de la qualité de service donnée à la clientèle.
Vous proposez les évolutions nécessaires permettant d'atteindre les objectifs à court, moyen terme, validés par la Direction.
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes:
- Gestion et pilotage de l'activité :vous êtes responsable des performances financières de l'atelier qui vous est confié : maîtrise des coûts de fonctionnement, optimisation de la productivité , participation à la définition des objectifs (chiffres d'affaires, résultats)
- Organisation et gestion de l'Atelier: vous organisez l'activité afin de garantir la grande qualité du travail (délais, exécution, facturation) dans le respect des intérêts du client et des normes des constructeurs. Vous supervisez et coordonnez les missions de l'équipe de réception et des techniciens d maintenance
- Management de l'Atelier: Vous animez, informez et motivez vos collaborateurs , afin de soutenir l'objectif défini.
- Qualité, sécurité, hygiène et environnement : vous vous assurez de l'application des règles, normes et procédures en matière d'après-vente, de qualité de service, de droit du travail, d'hygiène et sécurité, ainsi que du respect de l'environnement.
Profil recherché
Professionnel expérimenté de l'Après-Vente Automobile, de formation technique mécanique avec option électronique - électricité, vous êtes diplômé d' un bac + 2 minimum ou équivalent.
Avec une expérience approfondie de la réparation automobile, vous pilotez et managez des équipes SAV, depuis au moins 10 ans.
Vous connaissez et maîtrisez :
- Les bases de la technologie automobile - Les process d'organisation d'un atelier mécanique au sein d'une concession automobile
- Les règles de gestion et de planification d'un atelier
- Les règles et bonnes pratiques d'hygiène, sécurité et environnement en vigueur dans les activités SAV automobile
Les qualités requises pour ce poste :
Vous avez le sens du service à la clientèle et savez le transmettre à vos équipes.
Vous faites preuve de bonnes capacités de communication et êtes très à l'aise dans le management des équipes.
Vous savez animer votre personnel et le faire progresser pour atteindre la performance Votre capacité d'analyse de votre marché vous permet de déterminer des prévisions sur les évolutions futures
vous êtes alors force de proposition sur les scénarios d'adaptation aux changements au sein de votre organisation.
