Stage – assistant ingénieur qualité univers maison (h/f)

This a Full Remote job, the offer is available from: France

La vocation d’Hermès Maison est de proposer un art de vivre Hermès incarné par de beaux objets, de leur temps et à l’épreuve du temps.

Dans un contexte de forte croissance, les priorités stratégiques sont les suivantes :

* Nourrir le foisonnement créatif et faire émerger de nouvelles catégories de produits
* Améliorer la performance opérationnelle en alliant qualité exceptionnelle et taux de service
* Accroître la notoriété du métier grâce à l’ensemble des canaux de vente disponibles 
* Créer les outils de pilotage et de contrôle nécessaires à la maîtrise de notre croissance
* Développer les personnes et adapter l’organisation au rythme de l’évolution du métier


Le Pôle Hermès Maison compte environ 440 collaborateurs répartis au sein des entités suivantes :

* La Division Hermès Maison qui réunit la Création, les Collections, le Développement technique, la Qualité, les Achats, la Supply Chain, le Développement Opérationnel, l’Identité Métier, les RH et la Finance.
* Deux sites de production pour l’Art de la Table : la Compagnie des Arts de la Table et de l’Email (CATE) et Beyrand.
* Puiforcat, maison de haute orfèvrerie.
* Ainsi que des branches commerciales aux Etats Unis et en Asie.


Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Février 2025. Basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER)

Missions principales

Dans le cadre de l’accroissement de l’activité et rattaché au Responsable Qualité :

Participer à l’enrichissement de la documentation qualité :

* Mettre à jour le Référentiel des critères qualité
* Rédiger et mettre à jour les gammes de contrôle PF


S’assurer du bon respect des exigences qualité de la Maison :

*  Participer au contrôle des préséries
* Rédiger des rapports de contrôle
* Envoyer les rapports de non-conformités HTAG aux fournisseurs
* Gérer les demandes de mise en 2nd choix et demandes de dérogation
* Mener une analyse comparative des contrôles qualité fournisseurs et Deret
* Alerter le responsable qualité en cas de déviation majeure
* Participer à l’organisation de séances d’alignement de l’attendu qualité


Participer au suivi des tests d’usage et aux retex qualité :

* Créer un tableau de suivi des tests d’usage
* Gérer, organiser et suivre les tests d’usage interne et marchés à l’étranger
* Récolter et analyser les questionnaires utilisateurs
* Mettre à jour les documents RetEx Qualité
* Mettre à jour le tableau de suivi SAV « résolution de problème »


Indicateurs :

* Participer à l’amélioration des indicateurs qualité
* Monitorer les KPIs mensuels et maintenir le tableau de bord qualité à jour
* Participer aux revues Qualité mensuelles et annuelles


Profil candidat

* Etudiant de Master en école d’ingénieur, vous souhaitez vous orienter vers le domaine de la qualité.
* Autonome et organisé, vous savez gérer différents projets en parallèle, ainsi que vos priorités au quotidien.
*  Vous être débrouillard, dynamique, et également doté d’un bon relationnel.
* Vous faites preuve de rigueur, de fiabilité, vous êtes force de proposition et avez le sens du service.
* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.


Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion, rejoignez l’aventure humaine d’Hermès !

Merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
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