A propos de l'entreprise :
Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
A propos du poste :
Domino Rh recherche un chargé(e) d'accueil pour l'un de ses clients basé à Martigues.
Missions principale :
Assurer l'accueil chaleureux et professionnel des clients, gérer les échanges commerciaux et contribuer à la satisfaction client dans un environnement de garage service rapide.
Activités principales
Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients avec courtoisie et professionnalisme.
Écouter et comprendre les besoins des clients, proposer les services adaptés (révision, réparation rapide, entretien, etc.).
Enregistrer les demandes des clients dans le système informatique.
Conseiller les clients sur les prestations proposées et les informer sur les délais et tarifs.
Gérer les rendez-vous et organiser le planning des interventions en coordination avec les équipes techniques.
Assurer le suivi administratif des dossiers clients (devis, factures, paiements).
Participer à la fidélisation des clients en maintenant un contact régulier et de qualité.
Traiter les réclamations avec tact et efficacité pour garantir la satisfaction client.
Profil recherché :
Profil recherché :
Aucun diplôme spécifique requis, formation interne possible.
Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
Aisance à l'oral, bonne capacité d'écoute et empathie.
Sens commercial pour proposer et vendre les services adaptés.
Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Maîtrise de l'outil informatique (logiciel de gestion, messagerie).
Dynamisme, ponctualité et esprit d'équipe.
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