Le Centre Hospitalier de Valenciennes recherche un Gestionnaire d’applications médico-techniques H/F.
La Direction des Systèmes d’Information est composée de 32 agents, dont 8 ingénieurs, 11 techniciens, 3 administratifs, 8 soignants ainsi que de 9 prestataires en régie et 1 helpdesk externalisé.
Le réseau local du CHV accueille 9300 équipements au total, dont :
· Plus de 3600 ordinateurs clients, téléphones,
· Environ 1000 terminaux mobiles et associés,
· 370 serveurs (dont) 330 virtuels,
· 900 imprimantes,
· 1700 télévisions et téléphones pour les patients,
· 1400 équipements de réseau, bornes Wi-Fi,
Environ 300 équipements autres : Modalités d’imagerie, systèmes biomédicaux, contrôle d’accès, caméras de vidéosurveillance, automates de gestion des bâtiments, téléphones, télévision patients, etc
Missions Générales :
Le gestionnaire d’applications médico techniques est chargé de :
· Assurer le maintien en condition opérationnelle d’un portefeuille d’applications médico techniques afin de garantir aux utilisateurs un fonctionnement adapté à leurs besoins.
· Assurer une relation efficace tant avec les utilisateurs sur les besoins qu’avec les fournisseurs sur les évolutions.
· Piloter les actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive des applications, ainsi que des évolutions imposées par les éditeurs (arbitrage, priorisation, planification).
· Assurer une veille et une prospection du marché des fournisseurs informatiques sur son périmètre
· Participer activement à la mise en œuvre de nouveaux projets d’informatisation du besoin à la mise en œuvre jusqu’au passage en exploitation.
Activités et Taches
Maintien en condition opérationnelle :
· Recueil et qualification des demandes et besoins de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive des applications
· Pilotage des actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive des applications, ainsi que des évolutions imposées par les éditeurs (arbitrage, priorisation, planification)
· Test des mises à jour ou correction (y compris de non régression) avant la mise en production
· Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
· Positionnement des droits sur les applications et habilitations
· Sensibilisation des utilisateurs aux contraintes de sécurité
· Assurer le support N2 en cas de besoins sur le périmètre en lien avec le processus global
· Animation et coordination du réseau des acteurs
Mise en œuvre des projets :
· Assurer la chefferie de projet technique des projets
· Préparation du lancement du projet (réunion de lancement, planning détaillé, Plan Qualité Projet, …)
· Vérification de la conformité des éléments livrés contractuellement
· Installation des composants logiciels avec la coopération éventuelle de l’éditeur et des compétences internes (mise en ordre de marche des environnements de production et hors production)
· Elaboration du plan de formation technique et fonctionnelle
· Réalisation du paramétrage (règles de gestion, droits & habilitations, ...) en concertation avec les métiers et selon leurs besoins
· Assurer si besoin la reprise de données du système existant et sa validation
· En lien avec le référent interopérabilité du projet, définition des besoins d’échange de données inter-applicatif et des éventuelles évolutions à apporter à l’existant applicatif
· Réalisation des tests d'installation, d'exploitation et d'intégration technique, et traitement des anomalies
· Réalisation de la recette fonctionnelle et traitement des anomalies
· Planification et coordination des acteurs pour les installations, les configurations et les déploiements des matériels, systèmes, réseaux et applications
· Elaboration des procédures de secours en cas de défaillance de la solution
· Organisation du transfert de compétence entre l'équipe projet et l'équipe de maintien en condition opérationnelle
· Mise en exploitation de l'application avec livraison des documents requis
· Accompagnement au démarrage et suivi
· Bilan du projet
Relations avec fournisseurs :
· Assure la relation avec l’ensemble des fournisseurs de son périmètre fonctionnel
· Suit les évolutions réglementaires et technologiques de son périmètre fonctionnel
Assure une veille et une prospection du marché des fournisseurs informatiques sur son périmètre
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