Directeur(rice) e-commerce

Le groupe AT PARTNER, spécialisé dans les menuiseries en PVC et aluminium, possède 7 unités de production en Europe et compte près de 600 collaborateurs. Avec un chiffre d'affaires de 150 millions d'euros, il fédère des marques reconnues telles qu'AMCC, AMGO, CLOSY, NORBA MENUISERIE, auprès des professionnels. L'entreprise valorise le professionnalisme, la satisfaction client et le respect des collaborateurs.

Dans le cadre de la transformation digitale et du développement de notre activité en ligne, vos missions seront :

1. Définition de la stratégie e-commerce
o Élaborer et mettre en œuvre une stratégie digitale pour augmenter les ventes en ligne.
o Identifier les axes de croissance (nouvelles gammes, marchés, canaux).
o Définir le positionnement de la marque sur le web et assurer une cohérence omnicanale.
2. Gestion et optimisation du site e-commerce
o Superviser le développement et l’optimisation du site (UX/UI, mobile-first, SEO, vitesse).
o Mettre en place des fonctionnalités innovantes pour améliorer l’expérience utilisateur.
o Veiller à la gestion des stocks, au merchandising digital et à la fluidité du parcours client.
3. Acquisition et fidélisation des clients
o Définir et piloter la stratégie d’acquisition (SEO, SEA, social ads, affiliation, emailing).
o Développer la fidélisation via des stratégies CRM (marketing automation, programmes de fidélité).
o Optimiser le taux de conversion et la valeur du panier moyen avec des techniques comme l’A/B testing.
4. Pilotage des performances et analyse des données
o Suivi des KPI (taux de conversion, CAC, ROI, churn).
o Implémentation de dashboards et outils d’analyse (Google Analytics, Data Studio, CRM).
o Adapter la stratégie en fonction des résultats et du comportement client.
5. Gestion des partenariats et marketplace
o Développer les ventes sur des marketplaces (Amazon, Cdiscount, etc.).
o Gérer les relations avec les agences digitales, prestataires techniques et fournisseurs.
o Négocier des accords commerciaux avec des partenaires stratégiques.
6. Coordination des équipes et innovation
o Manager les équipes (webmarketing, développement, logistique, service client).
o Veiller aux tendances e-commerce (IA, social commerce, live shopping, NFT, etc.).
o Collaborer avec les équipes logistique et service client.

De formation Bac +4/5 en Marketing, E-commerce ou Digital, vous justifiez d’une expérience similaire. Vous maîtrisez la gestion de projet digital, l’e-merchandising et le management transverse.

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