Vous intervenez comme interface clé entre les équipes métiers, IT et les équipes de développement.
Vous êtes responsable du recueil, de l’analyse et de la formalisation des besoins fonctionnels liés au déploiement de Virtual Agent et Now Assist ITSM, ainsi que sur les besoins d'évolution du produit ITSM en collaboration avec le Product Owner.
Vous devez savoir travailler en environnement agile / scrum.
Les livrables sont:
* Spécifications fonctionnelles détaillées
* Rédaction de User Stories
* Cahier de recette
Consultant expérimenté, vous justifiez d'une expertise minimale de 3 ans sur un poste similaire.
Les compétences attendues sont les suivantes:
ServiceNow - Confirmé - Impératif
AMOA - Confirmé - Impératif
Virtual Agent / Now Assist - Confirmé - Important
Langues : Français et Anglais courant (contexte international).
🚀 Faites décoller votre carrière : Bienvenue au sein du Groupe INGELIANCE !👋
Depuis plus de 25 ans, nous accompagnons nos clients dans l’étude et la réalisation de projets à forte technicité au travers de bureaux d’études (interne et sur site client), d’une offre de conseil et d’une cellule R&D.
Avec une équipe de plus de 700 professionnels passionnés – Techniciens, Ingénieurs, Docteurs – répartis sur 20 sites en France, nous cultivons l’innovation au quotidien pour une mission essentielle : garantir la satisfaction de nos clients.
Notre organisation se structure autour de deux divisions complémentaires (Développement Produits & Systèmes et Solutions Industrielles) et d'une Direction Technique.
Nous intervenons dans des secteurs d’avenir tels que le naval, l’aéronautique, le spatial & défense, l’énergie et le nucléaire, offrant ainsi des opportunités variées et stimulantes.
Nous avons à coeur d’accompagner l’ensemble de nos collaborateurs tout au long de leur carrière au sein du Groupe. Nous participons ainsi à leur montée en compétences au travers de notre école de formation interne, encourageons la promotion interne et accordons l’égalité des chances lors de nos recrutements. #ActivateurDeProgrès
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