Description du poste En tant que E-Business Operations Lead Europe, vous occuperez un rôle pivot au sein de l’équipe digitale. En tant que véritable partenaire stratégique et opérationnel de la Responsable E-Business Europe, votre mission s'articulera autour de trois axes : le pilotage de la performance globale, le déploiement de projets d'innovation et le soutien opérationnel aux équipes projets. EN NOUS REJOIGNANT, VOUS SEREZ EN CHARGE DE : 1.Support Opérationnel et Coordination d'Équipe Accompagnement : Soutenir les chefs de projet e-business dans leur gestion quotidienne (e-merchandising, CRM, lancements) et apporter une expertise conseil sur les blocages opérationnels ou techniques Garant des process : Veiller à l'application des meilleures pratiques de gestion de projet et harmoniser les méthodes de travail au sein de l'équipe Europe Interface HQ / Marchés : Assurer la fluidité des échanges entre les directives du siège et les besoins spécifiques des marchés locaux pour garantir une exécution sans faille 2.Pilotage de la Performance et Analyse Stratégique Analyse transverse : Suivre les indicateurs clés (KPI) de l'e-merchandising et du CRM à l'échelle européenne, produire des reportings consolidés et des analyses ad hoc pour identifier les leviers de croissance Aide à la décision : Accompagner la Responsable E-Business dans la préparation des Business Reviews et le suivi des budgets par pays Pilotage de l'optimisation : Renforcer la maîtrise de la donnée orientée CRO afin d'identifier les zones de friction du parcours client et faire de l'optimisation UX/Conversion un pilier central de la roadmap projet 3. Lead Projets Innovants et Transformation Déploiement d'outils : Piloter la mise en place de solutions technologiques innovantes (Live Shopping, solutions de personnalisation IA) en lien avec les experts techniques Plan d’Animation Commerciale (PAC) : Co-construire le calendrier d'animation avec la Responsable E-Business Europe et coordonner sa déclinaison opérationnelle Veille et Roadmap : Analyser la concurrence et les tendances du marché pour nourrir la roadmap digitale et maintenir l'avance compétitive du groupe
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