* Assurer le suivi et la gestion des demandes clients avec professionnalisme.
* Utiliser le Pack Office et les logiciels de facturation pour fournir un service efficace.
* Analyser les retours clients pour contribuer à l'amélioration continue des services.
* Coordonner les actions entre les différents services pour une résolution rapide des problématiques.
* Élaborer des rapports réguliers sur les interactions clients pour informer la direction.
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