Description STELLANTIS est la nouvelle nomination du Groupe PSA AUTOMOBILE résultant de la fusion avec le Groupe FCA AUTOMOBILE qui a eu lieu en janvier 2021. Stellantis &YOU est la filiale distribution du groupe, spécialisée dans la vente, l'entretien, la location et le dépannage des véhicules du groupe. (Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Lancia, Jeep, RAM, ) dans toute l'Europe. Nos métiers sont ceux du commerce (Véhicules neufs et véhicules d'occasion) de l'après-vente (entretien, réparation, dépannage) et de la location. A très vite ! Mission Votre rôle principal sera d’offrir à chaque client une expérience unique et mémorable. En véritable ambassadeur(drice) de la marque, vous instaurerez une relation de confiance durable et personnalisée. Avec l’appui de votre manager et de l’équipe Après-Vente, vos missions consisteront à : Garantir un accueil irréprochable, à la hauteur des standards d’une marque premium Proposer une expérience client sur-mesure, élégante et différenciante Assurer un suivi personnalisé et un service d’excellence à chaque étape du parcours client Organiser et coordonner les interventions techniques avec les équipes atelier Développer activement les ventes de services et de produits associés Veiller à une restitution du véhicule soignée et valorisante Contribuer à la performance économique de l’atelier et à la satisfaction client Appliquer rigoureusement les normes de qualité, d’hygiène et de sécurité La rémunération est composée d’un salaire fixe auquel s’ajoute une part variable particulièrement attractive. Profile Vous disposez d’une expérience confirmée sur un poste similaire, idéalement dans un environnement exigeant ou premium. Vous vous distinguez par : Un excellent sens du service et du relationnel Une présentation soignée et une communication impactante Un sens aigu de la persuasion et du conseil Une grande rigueur organisationnelle et une capacité à gérer plusieurs dossiers avec précision Dynamique, engagé(e) et orienté(e) résultats, vous avez à cœur de dépasser les attentes clients.
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