Alternance de 12 mois à pourvoir pour Septembre 2024
Emplacement : Neuilly-sur-Seine
Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d'être : changer le regard du monde sur la beauté, en révélant l'EXTRAORDINAIRE en chacun de nous.
Dans le cadre du déploiement d'un outil de Gestion de la Demande et du Réapprovisionnement des magasins à l'échelle mondiale vous accompagnerez le Responsable du programme et le BPO. Ainsi, vous pourrez accompagner la transformation de la Supply Chain à la suite de l'implémentation d'un outil de Planning (Relex) en évoluant dans une équipe encourageant la prise d'initiative, la curiosité et la remise en question de l'existant.
Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt à
* Comprendre l'outil choisi (RELEX), ses fonctionnalités et ses possibilités de paramétrages
* Accompagner les équipes Business pour le déploiement de la solution sur l'ensemble des zones géographiques, avec un focus sur le Moyen Orient
* Accompagner les équipes Business sur l'adaptation des processus Supply Chain associés à la mise en place de l'outil, identifier les écarts et les plans d'action associés
* Accompagner les équipes des différents pays sur les phases de test, de déploiement et sur l'utilisation de l'outil. Identifier les adaptations nécessaires en assurant une cohérence centrale (Core Model)
* Suivre des KPI pour mesurer la performance de l'outil, identifier des écarts, mettre en place et suivre des plans d'action
* Préparer et participer aux différentes instances et comités autour du programme
* Participer au suivi de programme avec les équipes locales des pays, les équipes IT, l'éditeur RELEX et Accenture sur la partie Assistance Maîtrise d'ouvrage
* Suivre et coordonner les demandes d'évolutions et aider à la résolution d'incident à fort impact business
* Formaliser et actualiser la documentation utilisateurs (process, guide utilisateurs)
* Participer à l'animation de sessions de formation avec les utilisateurs
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