Responsable du développement et de l'animation du marché des professionnels h/f

La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est une banque mutualiste présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 agences locales. Plus de 1300 collaborateurs travaillent à la satisfaction de leurs clients sociétaires.

Rejoindre le Crédit Agricole de la Lorraine, c’est l’opportunité d’intégrer un Groupe mutualiste et un réseau de 39 Caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.

Pour vous, tout commence ici !

· Vous définissez et proposez un plan de développement du marché des Professionnels en optimisant toutes les ressources à votre disposition

· Vous assurez le management des chargés de développement Professionnels

Vos activités sont les suivantes :

· Vous participez à la définition des objectifs commerciaux sur ce marché, proposez les plans d’actions commerciales et suivez l’activité commerciale du marché (activité, production brute, nette, …)

· Vous animez les actions commerciales selon les priorités annuelles

· Vous êtes le garant de l’évolution des indicateurs de satisfaction client sur votre marché et prenez toutes les actions nécessaires pour améliorer / consolider ceux-ci

· Vous pilotez, coordonnez et participez activement aux projets transversaux de l’entreprise concernant ce marché

· Vous proposez et construisez en lien avec les équipes Marketing des offres innovantes et différenciantes de votre marché

· Vous pilotez le risque et la conformité du marché afin de respecter les standards définis par la Direction Générale et vous êtes force de proposition dans la mise en place de plan d’action et de suivi

· Vous animez les métiers réseaux liés au Marché des Professionnels en utilisant tous les canaux d’animation existants (réunions plénières, webconférences, etc.)

· Vous coordonnez, pilotez et contrôlez l’activité des chargés de développement

· Vous remontez les irritants réseaux et vous assurez de leur traitement

· Vous construisez, animez le plan d’animation et de communication / marketing extérieur et participez aux manifestations tant sur votre territoire qu’au niveau national

· Vous assurez une veille régulière sur ce marché en développant des relations au sein du Groupe (Casa, autres CR) et des relations institutionnelles locales à travers les associations, les organisations professionnelles, les représentations syndicales, …

· Vous gérez les budgets confiés pour l’exercice des activités

· Vous serez amené à piloter des projets stratégiques ou transformant, en lien ou en dehors de votre périmètre d’intervention.

Dans son activité, le collaborateur prend en compte les enjeux environnementaux et de transition en cohérence avec les orientations de la Caisse Régionale déclinée dans ses politiques (crédits, financière, externalisation, immobilière,...)

Le tout dans le respect du Modèle Relationnel et de la Satisfaction Client.

Qualités et profil :

Forte capacité de management et d’animation

· Capacité à gérer des projets transverses

· Savoir piloter des plans d’action

· Forte Autonomie

· Maîtrise des outils bureautiques

· Qualités relationnelles et de communication

· Esprit d’analyse et de synthèse

· Rigueur, organisation

· Bonne connaissance du marché des Professionnels

· Expérience managériale réussie

Type de contrat : CDI

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024