Intitulé du poste
Ce poste est à pourvoir en CDI au magasin de Valence, avec une amplitude horaire de 8h le samedi. Vous serez rattaché(e) au responsable de département service client, en tant qu'ambassadeur du service client. Vos principales missions incluent l'accueil, le conseil, la vente des services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie...) et la gestion des opérations d'encaissement.
Description et profil
* Assurer un accueil et une orientation client de qualité
* Encaisser de manière fiable, rapide et sécurisée
* Garantir le respect des procédures du département
* Proposer les services FNAC et être le principal interlocuteur du client
* Participer aux remontées de dysfonctionnement du magasin et du département
Le candidat idéal est souriant, rigoureux, fiable, possède un bon sens du service client, est ouvert au changement, force de proposition, autonome, et apprécie le travail en équipe. Des possibilités d'évolution via la mobilité interne sont envisageables.
Localisation du poste
Valence
Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis
Non spécifié
Informations générales
Fnac Darty, leader européen de la distribution omnicanal, spécialisé dans la vente de produits techniques, électroménager, biens culturels et de loisirs, avec une forte présence en service après-vente dans 13 pays, 1010 magasins, 11 millions d'abonnés, et 27 millions de visiteurs mensuels sur ses sites. L'entreprise compte 25 000 collaborateurs engagés dans une démarche de consommation durable et recherche des talents diversifiés pour ses magasins, logistique, réparation, livraison, relation client et fonctions support. Rejoignez-nous !
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