Après une formation au projet et aux outils,
vos missions seront :
- Émettre des appels sortants dans le cadre de campagnes spécifiques
- Répondre aux appels entrants, aux e-mails et aux chats en temps opportun et de manière professionnelle.
- Maintenir une connaissance approfondie des produits ou services de l'entreprise pour fournir des informations précises aux clients.
- Identifier les besoins des clients et les aider avec des solutions appropriées.
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer les processus et la satisfaction client.
Travail en journée,
du lundi au samedi (amplitude de 8H à 20H)
1 samedi sur 2 ou sur 3 travaillé (en fonction du projet)
Primes objectifs
Mutuelle
Profil recherché :
- Expérience préalable dans un poste similaire de conseiller clientèle à distance est un atout.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.
- Maîtrise des outils informatiques et aptitude à apprendre de nouveaux logiciels rapidement.
Alto vous propose un suivi personnalisé par Jennifer, chargée de recrutement.
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
L'agence d'emploi Alto, c'est une équipe impliquée et présente en Ille-et-Vilaine depuis plus de 10 ans !
Notre client spécialisé dans la relation client à distance renforce ses équipes.
C'est pourquoi nous avons besoin de vous !
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