Description
Devenez hôte·sse de caisse et vivez une expérience au coeur de la relation client.
Vous serez sous la responsabilité de la responsable caisse.
Voici vos missions principales :
Vous êtes responsable de votre fonds de caisse et maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de votre outil de travail (enregistrement des achats, ouverture et fermeture de caisse, prélèvement, etc.).
Vous accueillez le client dans le respect de la charte accueil (sourire, amabilité, courtoisie, tenue soignée) et optimisez la qualité de l'image du magasin. Vous avez pour mission de faire remonter toutes remarques clients à votre supérieur hiérarchique.
Vous informez le client sur les différents services du magasin et pouvez être amenés à traiter les réclamations clients.
Vous maîtrisez des procédures d'encaissement, de décaissement mais également des procédures de contrôle (caddie, sac, etc.).
Vous maintenez votre poste de travail en parfait état.
Vous participez à la fidélisation client (promotion de la carte et services magasin).
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