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Business analyst/ chef de projet crm salesforce (h/f)

Paris
Horus Finance
Business analyst
Publiée le 16 juin
Description de l'offre

Horus Finance, groupe d’investissement leader dans le secteur de la logistique des œuvres d’art, rassemble aujourd’hui 2000 collaborateurs, répartis sur 17 sociétés en France et à l’international.
Nous avons créé une plateforme digitale dédiée à nos activités, basée sur les technologies Salesforce et ServiceMax.

Notre feuille de route ambitieuse prévoit le déploiement de cette plateforme en Allemagne, en Asie, en Australie, au Brésil et aux États-Unis dans les 24 prochains mois.

Nous recherchons un(e) chef de projet / business analyst qui sera chargé(e) de mener à bien le déploiement et d'accompagner la mise en place de la plateforme digitale logistique du groupe dans plusieurs pays différents.

Project Manager / Business Analyst - Déploiement de Plateforme Digitale

Au cœur de ce projet d'envergure, votre rôle sera d'assurer la mise en œuvre fluide et conforme de notre plateforme digitale dans nos différentes filiales. Vos responsabilités principales seront :

~ Analyse préparatoire au déploiement : examiner les processus de vente locaux pour identifier les points d'adaptation nécessaires à la configuration standard de notre plateforme.


~ Documentation des spécificités de configuration : consigner précisément les besoins spécifiques de chaque pays en termes de configuration, en respectant le modèle central existant.


~ Pilotage opérationnel du déploiement : gérer les étapes du déploiement dans les pays concernés, en assurant la coordination des équipes et le respect du planning établi.


~ Identification et gestion des points de blocage : anticiper et résoudre les éventuels obstacles au déploiement, en assurant une communication proactive avec les équipes concernées.


~ Mise en œuvre des initiatives de gestion du changement et de formation : déployer les plans de gestion du changement et les supports de formation standardisés pour accompagner les utilisateurs dans l'adoption de la plateforme.


~ Liaison et suivi avec les équipes locales et centrales : assurer une communication régulière et efficace entre les équipes commerciales et techniques


PROFIL

Nous recherchons un(e) professionnel(le) méthodique, orienté(e) résultats et possédant d'excellentes compétences en coordination :

~ Diplômé(e) d'un Bac + 5 (école d'ingénieur, de commerce ou équivalent).


Expérience confirmée en déploiement : vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience réussie dans le déploiement de plateformes digitales (CRM, ERP...) ou de projets similaires, idéalement dans un contexte international.
Compréhension des processus métiers : une expérience en tant que Business Analyst dans les domaines de la vente (Order-to-Cash), de la logistique ou du transport vous permettra de comprendre les enjeux opérationnels.
Maîtrise de la gestion de projet : vous avez démontré votre capacité à suivre des plans de projet, à coordonner des actions et à respecter les échéances.
Aisance linguistique et interculturelle : vous maîtrisez l'anglais et le français, et êtes capable de travailler efficacement avec des équipes multiculturelles.
Mobilité internationale : vous êtes disponible pour des déplacements réguliers à l'étranger (environ 25%).

~ Qualités personnelles :


Communication claire et structurée
Forte capacité d'organisation
Sens de l'exécution
Empathie et pédagogie
Adaptabilité culturelle

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