Proxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage, de l'air et des énergies renouvelables. Rattaché au chef de secteur, vos missions sont :
- la réception et identification des appels et mails entrants
- l'analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée soit vers un service compétent
- la planification des interventions technicien dans le respect des tournées et plages horaires
- le reporting des interventions réalisées auprès des clients
- la mise à jour des bases de données numériques internes (formation prévue)
- le soutien dans la préparation et planification des interventions techniques (publipostage, appels sortants, mise à jour de tableaux de maintenance)
- l'administratif divers
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