Description du poste Nous recherchons un réceptionniste de jour/de nuit professionnel et orienté client pour rejoindre notre équipe à Romorantin-Lanthenay, en France. Il s'agit d'un poste essentiel à l'accueil qui nécessite une grande flexibilité pour travailler aussi bien de jour que de nuit. Le candidat retenu sera le premier point de contact de notre organisation. Il devra fournir un service exceptionnel tout en gérant les tâches administratives avec efficacité et professionnalisme. Vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'un environnement accueillant pour les visiteurs, les clients et les employés, tout en assurant le bon déroulement des opérations quotidiennes. • Accueillir et souhaiter la bienvenue aux visiteurs, aux clients et aux employés avec une attitude amicale et professionnelle • Répondre aux appels téléphoniques, les filtrer et les diriger vers les services ou le personnel appropriés • Gérer et entretenir la réception afin qu'elle reste organisée, propre et accueillante • Effectuer des tâches de saisie de données et tenir à jour les registres de la réception avec le souci du détail. Répondre aux demandes de renseignements par téléphone, par courrier électronique et en personne avec courtoisie et efficacité. • Gérer les procédures d'enregistrement des visiteurs et maintenir les protocoles de sécurité. • Résoudre les problèmes courants liés à la réception et signaler les préoccupations de manière appropriée. • S'adapter aux changements d'horaires et maintenir une qualité de service constante pendant la journée et la nuit.
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