Description
Au sein de notre équipe technique, tes missions principales seront :
Pilotage/Supervision de l'Exploitation :
- Revue et suivi des traitements d'exploitations
- Gestion des Incidents (escalades internes, reporting interne, interface avec les tiers impliqués dans les traitements, ...)
- Propositions d'améliorations par retour d'expérience
Onboarding / Offboarding tech :
- Préparation des postes de travail des nouveaux arrivants (Linux, Mac, Windows)
- Réinitialisation des machines lors du retour à l'inventaire
Support (niveaux 1 & 2) des utilisateurs sur l’ensemble des ressources informatiques :
- Accompagner et aider les utilisateurs au quotidien
- Gestion des comptes utilisateurs sur des services internes et externes
- Faire le suivi de la conformité de la configuration des stations de travail
- Créer / Mettre à Jour le référentiel documentaire
Profil recherché
Ce poste peut vous correspondre si :
- Vous avez déjà une expérience sur une fonction similaire
- Vous connaissez les systèmes d’opération des postes utilisateurs (Linux, Mac, Windows)
- Vous savez utiliser les CLI Unix (opérations en lignes de commandes Shell en particulier)
- Vous aimez/savez travailler en équipe (travail collaboratif, communication internes et externes, transmission sur les changements d'interlocuteurs...)
- Vous savez respecter des procédures opérationnelles
- Vous êtes force de proposition et faites esprit d'initiatives
- Anglais technique impératif (comprendre une documentation technique en anglais)
A PROPOS DU POSTE
- Qualification : employé 35h
- Basé à Paris 08 (télétravail 2 jours/semaine)
- Rémunération : selon profil | fixe + participation & intéressement
- Type d’emploi : Temps plein, CDI
- Convention Collective : Banque
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