Rejoignez l'équipe NIKE, Inc. ! En tant que Coach, vous aurez pour mission de : · Mettre à profit votre expertise du service de qualité pour servir et offrir aux consommateurs et consommatrices une expérience de marque premium · Diriger, encadrer et motiver les employé·e·s de votre service et assurer une ambiance de travail agréable · Gérer les activités quotidiennes de votre service pour atteindre les objectifs de vente (y compris les services numériques, le merchandising visuel, la surface de vente) · Identifier et améliorer certains secteurs en fonction des retours des consommateurs et consommatrices · Être ambassadeur/drice de la marque pour les initiatives NIKE, y compris la formation de votre équipe · Veiller à ce que le magasin respecte toutes les normes et directives de NIKE · Coopérer avec vos partenaires commerciaux dans les magasins et au niveau du siège social Plus précisément, la structure de nos magasins se compose des 3 rôles de Coach ci-dessous : COMMERCIAL · Diriger une équipe capable d'assurer une réception efficace des produits, la précision des stocks et le respect des normes de présentation visuelle · Veiller au bon déroulement de tous les inventaires afin de garantir une surface de vente toujours approvisionnée, présentable et conforme aux normes de la marque · Collaborer avec les responsables d'équipes qui superviseront les différentes phases (réception des produits et présentation visuelle) tandis que vous serez responsable de l'ensemble du parcours produit en magasin. · Se charger des lancements d'initiatives mensuels · Utiliser nos outils de reporting pour prendre les meilleures décisions commerciales · Réaliser un inventaire précis pour répondre aux commandes en ligne EXPÉRIENCE DES ATHLETES · Veiller au bon équipement de l'équipe afin d'offrir une expérience de la plus haute qualité aux Athletes (Objectif) · Encadrer l'implication de l'équipe pour les activités NIKE Community Ambassador · Travailler avec la direction du magasin pour superviser les processus d'embauche, y compris l'accueil des nouveaux employé·e·s · Être responsable du planning du magasin · Collaborer avec l'équipe du magasin pour mettre en place et maintenir une culture NIKE positive EXPÉRIENCE CONSOMMATEURS/TRICES · Donner l'exemple et assurer la prestation de notre service de vente tout en donnant vie au parcours du consommateur ou de la consommatrice · S'assurer que l'équipe a une bonne connaissance de la marque concernant tous les aspects du service aux consommateurs et consommatrices, y compris les outils du service numérique · Suivre une formation spécifique et partager les acquis avec les services Athlete · Utiliser les données et les analyses pour dégager des perspectives et établir des partenariats en vue d'une amélioration continue avec la direction du magasin
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