Stakha recherche un·e CSM pour rejoindre une startup santé en hyper-croissance. Leur mission : transformer la relation patients / soignants grâce à des agents vocaux IA qui répondent instantanément aux appels, planifient les rendez-vous et libèrent enfin les équipes médicales pour se concentrer sur le soin. Déjà adoptée par plusieurs milliers d'établissements, cette startup s’apprête à accélérer après une récente levée de 5M$. Tu rejoins l’équipe comme premier CSM, au cœur de la satisfaction, de la fidélisation et de l’expansion. Pourquoi c’est intéressant : • Produit IA déjà en production, ROI immédiat pour les centres de santé • Marché en pleine explosion (automatisation, IA vocale, santé) • Rôle transverse : clients, produit, ops, croissance • Environnement early-stage : ownership, rapidité, beaucoup à construire Ton rôle : • Accompagner les clients de l’onboarding au succès concret (automatisation, réduction des appels, gains de temps) • Créer une relation de confiance avec secrétaires médicales, responsables de centre et directions de groupe • Assurer l’adoption totale des agents vocaux IA • Identifier les risques, opportunités d’upsell / extension • Remonter les insights terrain Profil recherché : • 2/6 ans d’XP en CS / Account Management / Conseil • Excellente communication avec profils variés (souvent non-tech) • Structuré·e, organisé·e, capable de gérer plusieurs clients • Envie de construire, apprendre vite et avoir de l’impact Localisation: Paris 1st Salary : Up to 65K€ package bspce
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