Chef des ventes véhicules d'occasion h/f

Chef des ventes véhicules d'occasion H/F, Boulogne-Billancourt

Retail Renault Group

Mission

Vos missions principales seront les suivantes :

1. Commerce :
o Exploiter les analyses de marché de la fonction marketing, définir une stratégie permettant d’atteindre les objectifs fixés et impulser les actions commerciales adaptées au marché local,
o Fixer aux vendeurs des objectifs de volume de vente, de rentabilité, de pénétration dans le marché, et de qualité de service et commenter les résultats,
o Mettre en œuvre et faire appliquer la politique de qualité de service,
o Définir et faire appliquer les règles de merchandising sur sa surface de vente (agencement et propreté des lieux, clarté de l’offre et des prix),
o Informer et animer un réseau commercial (agents, vendeurs, secrétaire de livraison),
o Négocier avec les fournisseurs les conditions d’achat des véhicules,
o Répondre aux clients insatisfaits.
2. Gestion - organisation :
o Participer à l’élaboration d’un budget d’achat de matériel et de véhicules,
o Etre garant de l’inventaire de son stock, optimiser et diversifier son parc de véhicules,
o Analyser et commenter les indicateurs de son activité et de ses équipes, et proposer des actions de progrès.
3. Contrôle interne :
o S’assurer de la maîtrise des processus de l’activité et de la réalisation des opérations à risque (avoirs, remises, rectifications de stocks…),
o Analyser la pertinence des accès informatique de ses collaborateurs chaque semestre en relation avec le RSI,
o Valider par sa signature les états de gestion MPR et obtenir toute justification nécessaire sur les opérations critiques (réclamations fournisseurs, prises en charge etc…),
o Evaluer annuellement le niveau de maîtrise des risques de son activité (autoévaluation QMR),
o Réaliser trimestriellement et en binôme avec le RAF les Essentiels du contrôle interne,
o Mettre en place les plans d’actions correctifs en cas de dérives des principaux indicateurs de gestion de l’activité,
o S’assurer au quotidien du respect de la charte éthique et du guide Anticorruption du Groupe au sein de l’activité.
4. Animation d’équipe :
o Recruter ses équipes et veiller à leur bonne intégration,
o Assurer le tutorat du chef de groupe,
o Anime la sécurité (notamment le risque routier) au sein de son service,
o Motiver ses équipes et leur fixer des objectifs de performance, contrôler la qualité du travail de son équipe et effectuer les réajustements nécessaires (explications, conseils, sanctions),
o Former ses équipes et proposer des actions de formation correspondant aux besoins de l’entreprise,
o Appliquer et faire appliquer les procédures (ISO, QCI, procédures RRG).
5. Sécurité, hygiène et environnement de travail :
o Définir, déployer et suivre l’état d’avancement des plans d’actions correctifs ou préventifs en santé, sécurité et environnement de travail,
o Compléter et mettre à jour la documentation sécurité et réglementaire (Plan de prévention, programme annuel de prévention et suivi des actions…),
o Respecter et faire respecter les normes de sécurité sur le site, en montrant l’exemple et le bon respect des règles,
o Définir des objectifs en sécurité pour les collaborateurs de son équipe.

En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le CVVO est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

Formations recommandées : bac à bac +4/ 5 (BTS MUC, NRC).

Connaissances : les outils informatiques dans son activité, la technique commerciale, l'organisation des flux et des horaires, le code du travail, la réglementation hygiène et sécurité.

Expérience : environ 10 ans dans la vente ou le commerce automobile, management.

Aptitudes :

* Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
* Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
* Métier : classement d’informations, rigueur, esprit de synthèse, sens de l’organisation, esprit d’initiative, capacité d’adaptation, communication, capacité d’écoute, sens du client, stratégie d’influence.
#J-18808-Ljbffr