Missions
Chez LCL, aller de lavant cest se réinventer pour ses clients et ses collaborateurs ! Venez vivre une expérience où la relation de proximité et l'innovation façonnent la banque de demain.
Nous avons à cœur de lancer votre carrière. C'est pourquoi nous investissons dans votre réussite avec un parcours d'intégration et de formation sur-mesure. Notre ambition ? Que cette expérience ne soit pas qu'une simple étape, mais qu'elle soit votre passeport pour une insertion professionnelle réussie.
Au sein du siège de la Direction Entreprises Méditerranée, vous rejoindrez léquipe du service clients composée de 10 collaborateurs.
Les missions dalternance auront un lien avec chacune des missions du gestionnaire de clientèle décrite ci-dessous, hors contact client lors de la période dalternance Ecole/Entreprise (plutôt KYC) puis en lien direct avec les clients pour les périodes moins interrompues pouvant aller jusquà la prise en charge dun portefeuille client.
Au quotidien, vous participerez activement aux projets de l'équipe du service clients. Votre rôle :
Le gestionnaire de clientèle est un Professionnel :
1. de la relation Clients, en charge dun à trois portefeuilles
2. du risque opérationnel lié à la gestion du compte Client (KYC/Lutte anti-blanchiment/obligation du banquier/prévention de la fraude)
3. de la technique de gestion du compte (vie du compte / mise en place de contrats/validation dopérations)
Ses missions principales ont pour objectifs la satisfaction des clients et la sécurisation de leurs opérations.
En contact direct avec les clients, il travaille également en relation avec différents métiers de la banque :
4. Les chargés daffaires entreprises et leurs adjoints,
5. Les opérateurs de back office
6. Les experts flux et service, international, financements structurés et crédit
7. Les experts Conformité
Plus précisément ses missions couvrent 3 domaines dactivité :
1. Les comptes bancaires
8. Ouvertures et fermetures de comptes
9. Gestion des pouvoirs
10. Enregistrement des conditions tarifaires
11. Validation dopérations flux
2. Léquipement Flux
12. Mise en place des contrats Ebics, internet et signature électronique
13. Mise en place et gestion des contrats monétiques
14. Mise en place des services de dépôts de chèques/espèces et échange de monnaie
3. La connaissance client
15. Recherche, analyse et collecte des données de Compliance (Bénéficiaire effectifs, actionnariat, Fatca, sanctions internationales, )
16. Mise à jour de la documentation légale et juridique
Ces missions vous permettront de monter progressivement en autonomie sur l'ensemble des activités de Gestionnaire de Clientèle.
Compléments
Parce qu'une alternance réussie, c'est aussi un cadre de travail avantageux, chez LCL on vous propose:
17. Forfait et avantages pratiques «mobilité durable» pour les vélotafeurs
18. Un accès au Pass LCL (worklife): titres restaurant
19. Couverture santéetprévoyance avec garanties étendues
20. Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE (accès à culture, loisirs, famille, voyages)
21. Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
22. Primes dintéressement et participation aux bénéfices de lentreprise avec abondement, ainsi qu'un accès au Plan dépargne Groupe
Les + de nos métiers :
23. Un parcours dintégration et de formation.
24. Le contact direct de différents experts LCL.
25. La possibilité de développer ses connaissances en banque, en assurance et en financement.
26. Réaliser son activité en autonomie et responsabilisation.
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 4 / M1
Formation / Spécialisation
Diplômé(e) d'un BAC+3, vous souhaitez suivre une formation en alternancede niveau BAC+4 ou BAC +5 (M1/M2).
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
Prêt à vous investir pleinement dans un environnement stimulant, vous développerez rapidement vos compétences grâce à notre accompagnement et à votre engagement.
Pour réussir, vous devrez mobiliser plusieurs qualités clés:
27. Vous mettrez votre capacité d'adaptation et votre sens du client au service de projets innovants.
28. En parallèle, votre capacité d'écoute et votre rigueur vous permettront de comprendre précisément les besoins et d'y répondre avec exactitude.
29. Votre curiosité intellectuelle et opérationnelle ainsi que votre esprit d'équipe seront les moteurs de votre progression.
30. Porté(e) par un véritable goût du challenge collectif, votre envie d'évoluer et votre volonté de monter en compétences seront des qualités essentielles. De notre côté, nous nous engageons à transformer votre potentiel en expertise en vous accompagnant à chaque étape.
Comment nous rejoindre ?
Nous sommes un groupe engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. C'est dans cette optique que nous avons construit un processus de recrutement transparent et équitable :
31. Après l'étude de votre CV, si celui-ci est retenu, vous réaliserez un premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
32. Et pour finir, un entretien avec votre futur manager. Avec un retour positif de celui-ci, la promesse d'embauche est à vous !
Outils informatiques
Pack Office
Langues
Français
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.