Administrateur réseau (h/f)

Administrateur réseau (H/F) - Nantes

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Nous recherchons un administrateur Réseau (H/F), dédié à la gestion des incidents, capable d'assurer un suivi rigoureux et un pilotage actif.

Responsabilités principales :

* Prendre en charge les tickets (y compris complexes).
* Garantir le bon traitement et la résolution des incidents.
* Piloter et coordonner :
o Revue et gestion du backlog.
o Dispatch et re-priorisation des tickets selon les délais.
o Relances auprès des collègues et des clients.
o Suivi des tickets en doublon et fermeture des incidents non traités.Analyser les causes récurrentes et proposer des améliorations ou automatisations.

Technical skills

Connaissance des outils :

* Méthode Agile (Kanban).

* Interco Cloud: Megaport+scale squad

* SDWAN : extreme network (ex Ipanema)

* Switching: full Juniper (il reste un peu d'avaya)

* Firewall: PaloAlto. Disparition de juniper et Fortinet.

* Wifi: Extreme et juniper

* Partage de charge: F5

* Acces internet via Zscaler

* Nomadisme: palo Alto (global protect+ prisma)



Soft skills

* Rigueur et organisation
* Réactivité et sang-froid
* Esprit d'analyse et résolution de problèmes