Gestionnaire clientèle copropriété f/h

Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H, Saint-Genis-Pouilly

Saint-Genis-Pouilly, France

Foncia, filiale du groupe Emeria et leader dans les services immobiliers, recrute un/e Gestionnaire Clientèle Copropriété (F/H), en CDI à Saint-Genis-Pouilly.

Avec plus de 600 agences et 10 000 salariés, notre développement continue en France et à l'international.

Notre ambition est de devenir l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour la qualité de notre service et l'innovation dans nos offres.


Vos missions et responsabilités

Rattaché(e) à la Direction Copropriété, vous gérez un portefeuille de copropriétés sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié du Conseil Syndical et assurez une présence sur le terrain pour renforcer la proximité et l'expérience client, de la prise de mandat jusqu'à son exécution.


1. Relation client et commerciale

* Visiter les immeubles pour évaluer leur état, suivre les demandes des copropriétaires, les décisions d'assemblées générales, et établir une relation de proximité avec le conseil syndical.
* Préparer, animer et rédiger les procès-verbaux des assemblées générales et conseils syndicaux avec le logiciel dédié.
* Un pôle relation client gère les appels pour améliorer la relation avec vos clients.


2. Gestion technique

* Veiller à l'exécution du règlement de copropriété, suivre les décisions des assemblées, gérer les travaux, contrats de maintenance, assurances et sinistres en collaboration avec nos experts.


3. Gestion administrative, juridique et financière

* Préparer et suivre le budget de la copropriété.
* Gérer les procédures judiciaires et contentieux avec notre pôle dédié.
* Mettre à jour l'outil de gestion de la relation client avec toutes les démarches effectuées.


Ce que nous offrons

* Une opportunité de travailler dans une entreprise en croissance, en pleine transformation digitale.
* Un environnement stimulant et collaboratif.
* Des possibilités de mobilité interne, transversale ou géographique.
* Un accompagnement personnalisé via nos outils internes : plateforme d’intégration, de mobilité et de formation.


Votre profil

* Une expérience en gestion de copropriété est souhaitée, mais nous formons également les profils en reconversion.
* Organisé(e), curieux(se), autonome(e) et rigoureux(se).
* Fibre commerciale et goût pour la relation client.
* Esprit d'équipe essentiel.

Nous valorisons la diversité : tous les diplômes, âges, parcours et lieux de vie sont les bienvenus.


Processus de recrutement

1. Entretien avec l’équipe recrutement pour présenter le poste, l'entreprise, échanger sur votre parcours.

2. Entretien en agence avec le ou les managers pour approfondir et découvrir votre futur environnement.

3. Si tout est positif, proposition d'embauche et début de votre parcours d’intégration.

Rejoignez Foncia, c'est bien plus qu’un emploi, c’est une carrière !

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