Responsable du département pilotage des processus et de la performance h/f

Le Département du Pilotage des Processus et de la Performance (D3P) recrute son/sa responsable, chargé(e) d'animer une équipe pluridisciplinaire au service du pilotage stratégique de l'organisme.

Rattaché(e) à la DIRPIL (Direction du Pilotage et de la Gestion du Risque), le D3P est composé d'une vingtaine de collaborateurs experts dans leurs domaines. Les missions qu'il assure participent à l'amélioration continue des processus métiers et supports, lesquels s'inscrivent dans deux CPG de l'organisme (contrats pluriannuels de gestion), respectivement des branches Maladie et ATMP.

Le périmètre du département couvre l'audit interne (évaluation de la performance et conformité au référentiel national des processus).

Il comprend le secteur du contrôle de gestion dont le rôle principal est de suivre les indicateurs CPG (en réalisation et en projection), de déployer le modèle de comptabilité analytique issu de la CNAM (calcul des coûts), de participer à l'outillage (tableaux de bords Power BI) pour un pilotage éclairé.

Le D3P est garant du déploiement du Système de Management des Processus, selon les référentiels définis CNAM.

Le D3P est fortement impliqué dans la conduite des projets structurants. Il contribue à la professionnalisation de la gestion de projets à travers une organisation en mode PMO (Project Management Office), assurant un appui méthodologique aux pilotes.

Le département assure un rôle d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA) sur les programmes transverses, constitués de projets complexes à fort enjeu stratégique, placés sous le pilotage d'un directeur adjoint.

Le D3P intègre un pôle documentaire en charge de la gestion électronique des documents (plateforme dématérialisée des ressources) et de la veille (outil DRV) et le « Lab'Innovation » dédié à la promotion des démarches innovantes, au développement de la créativité et au décloisonnement des équipes, au service de l'intelligence collective.