Expert en supervision avec dynatrace h/f

Nous rejoindre c'est intégrer un groupe humain ayant pour domaines d'expertise :
- Intelligence Artificielle et Big Data
- Conseil & Audit
- Infrastructure et cloud
- Applications digitales
- SSI/Cyber sécurité
- Digitalisation de la production

Nous puisons notre force dans une équipe composée de femmes et d'hommes passionnés et ambitieux, toujours prêts à relever de nouveaux défis !

Ecoute, proximité, réactivité et efficacité se retrouvent dans notre management quotidien, ce sont ces valeurs qui contribuent à notre réussite collective. Expert en Supervision avec Dynatrace

Contexte : Dans le cadre du marché SMASH de prestations d'intermédiation en expertises informatiques, EDF recherche un expert en supervision pour mettre en place et optimiser l'utilisation de Dynatrace Managed.

Ce cadre vise à améliorer la surveillance et la performance des applications et infrastructures informatiques d'EDF.

Missions :
- Industrialisation de la Surveillance : Mise en place technique des travaux Dynatrace Managed incluant le dashboarding, le suivi des métriques, le suivi de bout en bout, et d'autres fonctionnalités de surveillance.
- Analyse et Correctifs : Analyse des anomalies ou dégradations avec Dynatrace Managed et proposition de correctifs. Livrable : analyses, réponses et explications des événements déviants.
- Montée en Compétences : Contribution à la montée en compétences des agents EDF et des prestataires sur l'outil Dynatrace Managed. Livrable : support de formation.
- Support d'Étonnement : Présentation d'un support d'étonnement à la fin du premier mois avec identification d'axes de progrès et proposition d'actions.

Livrables et Objectifs :
- Livrables :
- Analyses et rapports d'événements déviants.
- Supports de formation pour les équipes.
- Documentation des axes de progrès et propositions d'actions.
- Objectifs :
- Améliorer la surveillance et la performance des systèmes.
- Assurer une montée en compétences des équipes internes sur Dynatrace.
- Industrialiser les processus de surveillance pour une meilleure réactivité et efficacité.