Développeur crm salesforce service cloud (h/f) (it) / freelance

Nantes (3 jours sur site / 2 jours télétravail) Démarrage souhaité : Avril 2026 Mission longue durée (jusqu’à 36 mois) Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation digitale orienté expérience utilisateur omnicanale, nous recherchons 1 Développeur CRM Salesforce Service Cloud afin de renforcer un pôle IT dédié aux services digitaux à destination de millions d’utilisateurs quotidiens. Vous interviendrez sur un écosystème Salesforce complet, connecté à de multiples applications web, outils marketing, plateformes data et solutions multicanales (voix, chat, réseaux sociaux, webservices, etc.). L’objectif : Renforcer la robustesse, la qualité et la performance du CRM Contribuer à une vision client 360° Accélérer le time-to-value des services digitaux Vos responsabilités Intégré(e) à une organisation Agile Scrum, vous interviendrez sur : Développement et évolution des fonctionnalités Service Cloud Traitement des User Stories (évolutions, correctifs, TMA) Développements Apex, LWC, Visualforce, intégrations API Participation aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Review, Retro…) Code review croisée et documentation Confluence Déploiement (merge request) et mises en production Intégration d’applications Web avec Salesforce Gestion des interconnexions SI internes et partenaires via API Vous contribuerez activement à la montée en qualité du CRM (règles de gestion, normalisation, RGPD, gestion des opt-ins, automatisation des processus…). ️ Environnement technique Salesforce CRM – Service Cloud Lightning Web Components (LWC), Aura, Apex, SOQL API REST / Webservices Marketing Cloud DataLake (Azure) Power BI NodeJS / VueJS / ReactJS (environnement applicatif connecté) Heroku (un plus) JIRA & Confluence Organisation Basé à Nantes 3 jours sur site (lundi à mercredi) Télétravail possible les autres jours Déplacements ponctuels à Paris MEP occasionnelles en horaires décalés Profil candidat: ✅ Profil recherché Certification Salesforce Developer (indispensable) Minimum 2 ans d’expérience en développement Salesforce Service Cloud Maîtrise Apex, LWC, SOQL, intégrations API Expérience en environnement Agile Connaissance des obligations RGPD À l’aise avec les environnements interconnectés et multi-applicatifs Sont appréciés : Certification Administrateur Expérience WebApp (NodeJS, React, Vue) Connaissance Heroku / Marketing Cloud