En tant que Technicien.ne IT, vous veillez au bon fonctionnement du système d'information de l'entreprise. À ce titre, vous garantissez la cohérence et l'accessibilité des informations, tout en assurant le support technique auprès des utilisateurs ainsi que la maintenance du système.
Rattaché.e au pôle IT, vous interviendrez sur les missions suivantes :
$Maintenance et développement des infrastructures système et logicielles
Gérer le parc de machines de l'entreprise (postes clients et serveurs)
Administrer le réseau local d'entreprise
Mettre en place des outils de déploiements (images système, patchs de sécurité, applications)
Optimiser les outils et scripts en vue d'automatiser les process
Contribuer aux choix de l'entreprise quant aux achats de matériels et logiciels, participer aux négociations avec les prestataires
Transmettre et faire remonter les différentes informations et problèmes rencontrés (obsolescences, risques d'altération de la sécurité...).
Prendre en charge sur le plan technique les nouveaux projets (outils collaboratifs, CRM...)
Participer aux travaux de paramétrage sur les nouveaux projets
Gérer les risques liés à la cybersécurité
Suivre la politique de sauvegarde / restauration des données
Gérer les licences utilisateurs et les contrats logiciels
$Accompagnement des utilisateurs
Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs demandes et apporter des réponses à leurs interrogations
Gérer les droits d'accès des utilisateurs
Accompagner et former les utilisateurs au quotidien
$Amélioration continue
Assurer une veille technologique et anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation des systèmes pour proposer des améliorations.
Mettre en place et maintenir la documentation (dossiers techniques, procédures de configuration et d'exploitation...).
Améliorer de manière continue les outils en place
Participer à la mise en place de nouvelles solutions avec les équipes
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