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Alternant administratif et relation client h/f

Bonneville
Alternance
AGIR A DOM
De 486 € à 1 802 € par mois
Publiée le 18 juin
Description de l'offre

Qui sommes nous AGIR à dom prestataire de santé à domicile, est expert depuis 50 ans dans la prise en charge à domicile des patients atteints de maladies chroniques.
« Des Hommes au service d'autres Hommes » : Telle a toujours été la philosophie des équipes AGIR à dom et le fil rouge qui les guide au quotidien. En parfaite cohérence avec sa raison d'être, et pour aller encore plus loin dans ses engagements, AGIR à dom franchit en 2022 une nouvelle étape en devenant une société à mission.
Engagé dans une politique de diversité, nous favorisons l'inclusion et veillons à l'égalité des chances de tous. Pour en savoir plus sur notre entreprise : https://www.agiradom.com Ce que nous ferons ensemble ?
Nous te confierons les missions suivantes :

Activités de secrétariat :
- Assurer la gestion des courriers postaux, des mails et des appels entrants
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients/clients/collaborateurs et les renseigner sur le suivi des dossiers

Activités en lien avec le suivi des dossiers patients :
- Créer et/ou modifier, et/ou mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel dédié
- Accompagner les patients sur l'administratif de la prise en charge (signatures, renouvellement de RDV)
- Compléter les données d'observance sur certains dossiers patients, en lien avec la facturation

Activités de planification :

o Aider à programmer des visites techniques/livraisons chez les patients sur le logiciel dédié en fonction des plannings des intervenants

o Aide à planifier et programmer les rendez-vous de renouvellement sur sollicitation du patient

Support à l'intervention :

o Saisir les demandes de prestations sur le logiciel dédié, les détailler techniquement

o Créer dans le logiciel dédié les lignes de prescriptions/prestations avec le forfait adéquat

D'autres missions pourront t'être proposées au cours de l'année en fonction de tes attentes et compétences.

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