Standardiste - hôte d'accueil (h/f)

VOTRE NOUVELLE FAMILLE PROFESSIONNELLE Le Groupe ADINFO, leader régional dans le domaine de l'édition et de l'intégration de solutions informatiques. Depuis 1985, plus de 5000 clients répartis sur l'ouest de la France nous font confiance pour les accompagner et les conseiller dans ce domaine.

Description du poste et Missions

La relation clients n'a pas de secret pour vous ?

Vous souhaitez être la personne que contacte le client ?

Le Groupe ADINFO se développe et recherche 1 standardiste - hôte d'accueil (H/F) sur La Roche sur Yon (85).

Les missions confiées :

En lien avec les autres standardistes et sous la supervision de votre responsable hiérarchique, vous aurez en charge notamment les missions suivantes :

• Accueil téléphonique des appels externes et internes,
• Communication mail vers l'assistance,
• Accueil physique,
• Gestion du courrier, de l'affranchissement,
• Gestion des RMA (retour de marchandises)

D'autres missions administratives pourront être confiées après la maîtrise de ces premières missions. 

Vous travaillez en étroite relation avec l'ensemble des collaborateurs du Groupe ADINFO au quotidien.

Profil recherché

De formation bac minimum :

• Vous êtes doté(e) d'un fort esprit de service, vous appréciez de travailler en équipe, et faites preuve d'un dynamisme et d'un relationnel exemplaire.
• Vous maîtrisez parfaitement les outils de bureautiques, vous êtes polyvalente et engagée pour la qualité de service.

Ce que nous vous proposons :

• Un salaire établi selon notre Convention Collective entre 1900 et 2045€ brut.
• Une prime de participation variant selon les résultats de la société,
• Une mutuelle pour vous et vos enfants à partir de 36€ par mois,
• Un accord de télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine selon l'organisation du service)
• Des collègues à l'écoute et disponible.

Informations utiles

Dès que nous aurons votre candidature :

1- Axel, le Responsable RH vous contacte pour un premier échange téléphonique. 

2- Ensuite, vous serez invité à 2 entretiens (d'environ 1h30) afin de pouvoir faire connaissance avec vos futurs responsables. Vous pourrez échanger sur : les missions, l'organisation du service…

Si votre candidature ne correspond pas, à tout moment du process, vous recevrez une réponse de la part du service RH.