Publiée le 17 juin
Mission du poste
VOS MISSIONS PRINCIPALESAdministration des Ventes & Suivi LogistiqueSaisie et validation : Réceptionner, contrôler et enregistrer avec précision l'ensemble des commandes clients au sein de l'ERP.Pilotage des flux : Assurer le suivi complet du cycle de commande jusqu'à la livraison finale (gestion des stocks disponibles, respect des délais, coordination des expéditions).Gestion documentaire : Éditer, vérifier et archiver l'ensemble des pièces commerciales (offres de prix/devis, bons de livraison, facturation et avoirs).Fiabilisation des données : Piloter la mise à jour des grilles tarifaires, des accords commerciaux et des fiches tiers dans le système de gestion.Échantillonnage : Coordonner et suivre l'expédition des échantillons auprès des clients.Interface Clients & Résolution de LitigesInformation et conseil : Être l'interlocuteur privilégié des clients au quotidien pour répondre à leurs questions (tarifs, caractéristiques produits, suivi de livraison).Service après-vente (SAV) : Prendre en charge, analyser et résoudre rapidement les réclamations et anomalies (produits manquants, erreurs de livraison, retours de marchandises).Performance, Projets & ÉvénementielPilotage de l'activité : Construire les tableaux de bord opérationnels et suivre les indicateurs clés (KPIs) du service ADV.Optimisation des processus : S'impliquer dans les chantiers transverses de l'entreprise (projets de digitalisation, montée de version de l'ERP, fluidification des processus internes).Qualité : Contribuer activement à la préparation et au bon déroulement des audits internes et externes liés à la gestion des commandes.Événementiel (Mission additionnelle) : Prendre en charge l'organisation logistique des événements de l'entreprise (salons professionnels, séminaires ou déplacements des équipes).
Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
Filiale du groupe international RECRUIT, Start People offre une gamme de prestations de recrutement sur-mesure aux entreprises dans tous les secteurs d’activité (BTP, industrie, agroalimentaire, transport, logistique, tertiaire, énergie...) Nos métiers reposent sur la selection, le recrutement et la délégation de personnel formé, motivé et performant que nous plaçons en intérim ou en CDI dans le respect de nos engagements e...
