ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.
Pourquoi nous rejoindre ?
5000 opportunités d'emploi par an,
des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,
3 millions de clients accueillis chaque année.
ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne, ou sur nos sièges sociaux... Il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !
Dans le cadre du développement de notre groupe, nous recrutons un(e) Assistant(e) commercial(e), au sein de nos bureaux situés à Montpellier. Ta mission est d'assurer un support administratif et commercial complet à l'ensemble des conseillers commerciaux répartis sur le territoire national, afin d'optimiser leur efficacité, faciliter la prise en main des outils, process et contribuer à l'atteinte des objectifs de vente de mobil-homes.
Tes responsabilités sont les suivantes :
Support à la gestion des ventes :
Gestion et accompagnement sur les procédures clés en liaison directe avec les différents services ADV/résidents et autres (outils stock, CRM, signature électronique).
Optimisation et gestion des plannings des conseillers commerciaux selon leur zone géographique en liaison avec le call center vente MH (cohérence kilométrique, gestion CP, repos).
Accompagnement et aide à la création, gestion des fichiers de relances clients de chaque conseiller, création de vue CRM.
Coordination avec les campings pour les accès et la mise à disposition des mobil-homes de visite, des bureaux de vente, des éléments de publicités et tout autres outils déployés sur nos campings.
Vérification, analyse et correction du stock vente (ouverture de site, tarifs manquants ou incohérents, mise en ligne selon règles de stock, mandats de vente).
Mise à jour des informations prospects et rendez-vous dans le CRM.
Gestion administrative et commerciale :
Communication et aide à la préparation des documents commerciaux (offres, fiches techniques, catalogues, contrats, etc.).
Réception et traitement des appels téléphoniques et des e-mails des conseillers.
Rédaction de courriers, e-mails et comptes-rendus.
Classement et archivage des dossiers.
Suivi des stocks de mobil-homes disponibles à la vente (neufs et occasion).
Aide à la préparation des rapports d'activité, suivi des commissions et des tableaux de bord commerciaux (ppt, slide, vue CRM.)
Organisation de réunion d'équipe commerciale, préparation des ODJ, comptes rendus
Organisation de séminaire et autres évènements de groupe, préparation des supports nécessaires
Coordination et communication interne :
Communication fluide et régulière avec les conseillers commerciaux (partage d'informations, suivi des dossiers, etc.).
Liaison avec les autres services (ADV, résident, call center, marketing, stock comptabilité, logistique, service après-vente, camping).
Centralisation des informations terrains remontées par les conseillers (problèmes, opportunités, concurrence).
Participation aux réunions d'équipe commerciale (en présentiel ou à distance).
Optimisation des processus :
Identification des pistes d'amélioration des processus administratifs et commerciaux.
Contribution à la mise en place de nouvelles procédures ou outils.
Veille sur les outils et méthodes d'assistance commerciale.
Savoir-faire :- Maîtrise des outils bureautiques Google workspace et Pack Office
Très bonne connaissance d'un CRM (Salesforce, Dynamics 365, ou autre)
Notions de base en législation immobilière et/ou camping (un plus)
Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse
Aisance téléphonique
Capacité à gérer les priorités et le stress
Capacité à travailler en équipe et à distance
Savoir être :
Autonomie et proactivité
Excellent relationnel et sens du service
Rigueur et organisation
Dynamisme et enthousiasme
Discrétion et confidentialité
Esprit d'initiative et force de proposition
Adaptabilité et flexibilité
Orienté(e) résultats et satisfaction client
Nous te proposons :
Poste en CDI
37h semaine du mardi au samedi (10h30-13h et 14h30-19h30), possibilité de télétravail 1 samedi sur 2 et un autre jour dans la semaine
1 RTT par mois
Rémunération: fixe 2500€ b mensuel
Statut : Agent de maîtrise
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