Nous recherchons un Alternant en Réception (NB/F/H) pour rejoindre l’équipe Front Office de l’Ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi. Missions : Préparer l’arrivée des clients en amont de leur séjour ; Traiter les demandes de réservations sur les différents canaux ; Accueillir les clients (accueil physique et téléphonique) ; S’assurer du respect des procédures d’arrivée et de départs des clients hébergés ; Répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour ; Effectuer la facturation et l’encaissement des clients ; Adopter une démarche commerciale afin de développer les ventes additionnelles ; Développer tes compétences en assurant la gestion des salles de séminaires et du bar.
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