Sous la responsabilité directe de la direction, vous serez un véritable pilier de l'équipe formation, en lien constant avec la direction, les partenaires et les clients professionnels.
️ Administratif formation
- Gestion complète des dossiers de formation : convocations, feuilles d'émargement, attestations, bilans
- Montage et suivi des financements OPCO : constitution des dossiers, dépôt, relances, suivi des pièces
- Suivi qualité : conformité NDA, Qualiopi, tableaux de bord
Commercial / relation clients BtoB
- Suivi des prospects entrants et réponses aux demandes
- Rédaction et envoi des propositions commerciales
- Prospection active BtoB : ciblage d'entreprises, e-mailings, appels, prise de rendez-vous
- Suivi de la relation client : fidélisation, accompagnement opérationnel, gestion des feedbacks
Communication & dynamique de développement
- Participation à la mise en avant des formations : supports, posts, actions de communication
- Appui ponctuel sur la veille concurrentielle et les actions de prospection digitale
Profil :
- Formation Bac+2 à Bac+4 en gestion, commerce ou RH
- Expérience exigée en centre de formation, avec une bonne maîtrise des financements OPCO
- À l'aise avec les outils bureautiques (pack Office, CRM, outils digitaux)
- Sens du service client BtoB, rigueur et organisation
- Proactivité, autonomie et envie de s'impliquer pleinement dans une équipe collaborative
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