Notre Client est une société d’édition de logiciels destinés aux professionnels de l’immobilier. Construit par des anciens du métier, le produit est apprécié des utilisateurs pour son interface simple et intuitive qui optimise les processus opérationnels. La force de ce partenaire grenoblois réside dans son mode start-up et son offre de services allant de la conception de l’ERP à l’accompagnement au quotidien.
Dans un contexte de transition numérique très dynamique sur le marché immobilier, nécessitant un haut niveau de qualité de service, nous recrutons pour renforcer leur présence en région IDF (H / F).
Les missions
Rattaché(e) au Responsable de Service, vous avez pour rôle d’accompagner les experts en copropriété et en gestion locative (comptables, gestionnaires, responsables) dans la phase de changement de leur outil de travail. Vos principales activités incluent la gestion des projets, le suivi des clients et la formation des utilisateurs.
Dans le cadre de vos projets de déploiement du logiciel, pouvant intervenir partout en France, vous agissez en qualité de :
1. Consultant(e) formation : en charge de réaliser le diagnostic fonctionnel, le paramétrage selon les attentes métier dans l’application, la formation à distance ou en présentiel, la rédaction de documentation et l'assistance aux utilisateurs.
2. Chargé(e) de compte : garant du suivi de projet à chaque étape (initialisation, migration, prise en main…) en participant aux différentes réunions clients (atelier, développement…).
Des déplacements sur plusieurs jours sont à prévoir selon la localisation du client, avec une fréquence accrue en période de rentrée (septembre à novembre).
Profil recherché
* De formation supérieure BTS Professions immobilières ou Comptabilité et Gestion.
* Expérience métier dans le domaine de la comptabilité immobilière (gérance locative / syndic).
* Intérêt pour les solutions informatiques et l'amélioration des processus de gestion.
* Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle et à échanger avec les clients, tout en étant flexible et mobile selon les besoins et la période.
Les plus du poste
* Une société animée par la créativité, forte de près de 10 ans d’expérience et comptant 60 collaborateurs.
* Un environnement de travail collaboratif et challengeant, centré sur l’expérience utilisateur.
* Un poste hybride combinant home office, présence au siège et déplacements chez les clients.
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