Attaché(e) commercial b2b kidswear – cdi

Mission

Dans un environnement B2B à dimension internationale, nous recrutons pour notre nouveau Pôle Kidswear un(e) attaché(e) commercial(e) pour accompagner le développement de notre activité et assurer le suivi de notre réseau de clients professionnels et d’agents.

Vous jouez un rôle clé d’interface entre les clients, les agents commerciaux, les équipes internes (logistique, ADV) et la direction commerciale.

Développement commercial & relation B2B

1. Gérer et animer un portefeuille de clients professionnels
2. Assurer des actions de prospection et de relance (phoning, campagnes)
3. Identifier des opportunités de développement et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires
4. Travailler en collaboration avec les équipes commerciales, notamment à l’international

Coordination du réseau d’agents

5. Être le point de contact privilégié des agents commerciaux
6. Assurer le suivi quotidien de leurs demandes (offres, commandes, informations produits)
7. Accompagner et soutenir les agents dans leurs actions commerciales

Suivi des opérations

8. Assurer le suivi des commandes et des livraisons en lien avec les transporteurs
9. Gérer les litiges et retours (avoirs, remboursements, échanges) dans le respect de la politique commerciale
10. Garantir un haut niveau de satisfaction client
11. Veiller à la qualité des expéditions avec les équipes logistiques

Suivi & pilotage

12. Suivre l’activité commerciale et produire des reportings réguliers
13. Analyser les performances et proposer des actions d’amélioration
14. Création des Newletters Clients

Projets

15. Participer à l’organisation de salons professionnels et de meetings en France et à l’étranger


Contrat en 39h - Poste à pourvoir immédiatement

Profil

Formation

16. Bac minimum (commerce, gestion ou équivalent)

Compétences

17. Bonne compréhension des enjeux commerciaux en B2B
18. Maîtrise des techniques de vente et de négociation
19. Très bonne maîtrise d’Excel
20. Vous parlez anglais couramment. Une troisième langue serait appréciée.

Savoir être

21. Excellent relationnel, capacité à interagir avec des interlocuteurs professionnels
22. Sens du service et orientation client
23. Rigueur et organisation
24. Autonomie et proactivité
25. Capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et priorités
26. Esprit d’équipe et sens du résultat

Ce que nous offrons

27. Tickets restaurants
28. Accès au CSE et à ses nombreux bénéfices
29. Salle de sport avec coach tous les jours
30. Réductions sur l'ensemble de nos collections

Nos engagements

American Vintage s’investit et encourage la diversité en entreprise et est ouverte à adapter ses postes notamment aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques (accessibilité, temps de travail, télétravail…) afin que nous puissions mettre en place l'environnement le plus adapté à votre situation.