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Analyste d'Affaires • Clichy
Dernière mise à jour: il y a 7 jours
Description de poste
Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal, spécialisé dans la distribution de produits techniques, d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout, incarnant notre raison d'être : « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable ». Fnac Darty recrute en France des talents aux profils, formations et expériences divers, pour ses magasins, logistique, réparation, service après-vente, livraison, relation client et fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !
Au sein de la Direction Commerciale et Marketing, l’équipe Data Clients a pour mission de développer et diffuser la connaissance client pour soutenir le « plan d’action relationnel » et la valorisation client.
L’équipe recherche un(e) Data Analyste Clients Fnac / Darty, rattaché(e) au Responsable Data Clients.
Le(a) Data Analyste Clients exploite nos données pour suivre les performances marketing, approfondir la connaissance client et contribuer aux actions marketing de recrutement et fidélisation. Vous participerez à l’évolution de notre expertise en data analyse, répondrez aux besoins internes et collaborerez avec vos pairs.
Vos principales missions :
* Suivre la performance commerciale : analyser statistiquement, réaliser des ciblages complexes, proposer des KPI pour optimiser l’activité.
* Développer la connaissance client : réaliser des analyses ad-hoc, modéliser notre parc client pour répondre à des problématiques ponctuelles ou stratégiques, en multicanal, multidevice et multi-enseignes.
* Interpréter les résultats et leur signification métier.
Profil recherché :
Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou université avec spécialisation en statistiques/data science, avec au moins 5 ans d'expérience en poste similaire, idéalement dans le e-commerce.
Maîtrise du SQL, idéalement SAS, et d’un outil de scripting (R, Python). Connaissance de GCP serait un plus. Bonne compréhension des enjeux data et marketing (technologies, usages, scores, connaissance client).
Créatif(ve), innovant(e), adaptable, autonome, curieux(se), dynamique et esprit d’équipe.
#J-18808-Ljbffr
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