Conseiller clientèle (h/f)

Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Clientèle F/H en alternance qui sera directement rattaché(e) au chef d'agence.

Responsabilités :

Vous assurez les activités de réception de la clientèle ainsi que l'ensemble des activités administrative du comptoir.

Missions :

Accueil & Commerce
- Accueillir physiquement et par téléphone les clients
- Renseigner les clients sur les produits et services
- Réaliser un premier diagnostic sur les véhicules
- Etablir des devis, des ordres de réparations, des factures ainsi que la restitution de véhicules
- Traitement des réclamations

Organisation & Autonomie
- Tenir à jour le fichier clientèle et renseigner les informations dans le logiciel dédié
- Réaliser la gestion administrative des activités de commercialisation
- Organiser les activités de commercialisation en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie
- Appliquer les procédures qualités en vigueur dans l'entreprise
- Organiser et animer les lieux d'exposition
- Planifier les interventions atelier

Le profil recherché
- Esprit d'équipe
- Rigueur
- Avoir idéalement une expérience en relation client
- Aisance relationnelle et sens du commerce