Responsable adjoint service contentieux(h / f)

Fondée en 2004, CAPACTUEL est une société indépendante bordelaise de recrutement en Intérim, CDD et CDI.

A propos du poste :

CAPACTUEL TT, société indépendante bordelaise de recrutement en Intérim, CDD et CDI, recherche pour ses clients spécialistes de la location financière, un Adjoint au Responsable Recouvrement Contentieux (H / F) en CDI.

Poste basé à Mérignac - Rémunération annuelle : 38 à 42 KEUR.

En soutien du Responsable Contentieux, vous contribuez activement à la stratégie et à l'efficience des opérations de recouvrement.

Vos responsabilités s'articulent autour de quatre axes principaux :

1. Pilotage du recouvrement :
o Organiser et superviser les actions de recouvrement amiable
o Définir des stratégies adaptées selon les typologies de créances et profils clients
o Garantir la bonne gestion des dossiers et le respect des objectifs
o Coordonner les partenaires externes (cabinets de recouvrement, avocats, huissiers)
o Suivre les KPI (taux de recouvrement, délais, coûts) et proposer des plans d'amélioration continue
2. Management d'équipe :
o Animer, encadrer et motiver les chargés de recouvrement
o Répartir les dossiers, fixer les objectifs et accompagner les collaborateurs dans leur évolution
o Identifier les besoins en formation et conduire les évaluations de performance
o Instaurer un climat de confiance et une communication fluide
3. Gestion du risque et prévention des impayés :
o Participer à la définition des politiques de crédit et à l'optimisation des processus de facturation
o Réaliser des analyses de risque client et recommander des actions préventives
o Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et financières
o Assurer une veille juridique permanente
4. Production de reportings :
o Produire des reportings d'activité pour la direction
o Décrypter les tendances, détecter les points de blocage et formuler des recommandations

Ce que nous proposons :

* Contrat CDI
* 10 à 12 jours de RTT par an
* Titres restaurant et remboursement à 50 % du titre de transport
* Participation au forfait mobilité douce
* Environnement de travail bienveillant et stimulant
* Parcours d'intégration et formation continue
* Perspectives d'évolution
* Politique inclusive et ouverture aux travailleurs en situation de handicap
* Label « Positive Company » et initiatives RSE concrètes
* Évènements internes réguliers pour renforcer l'esprit d'équipe

Profil recherché :

Compétences techniques :

* Maîtrise du recouvrement amiable et contentieux
* Solides bases juridiques
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)

Compétences humaines et managériales :

* Leadership naturel et esprit d'équipe
* Organisation, planification et communication affirmées
* Sens de la négociation et diplomatie
* Empathie, écoute et relationnel

Soft skills :

* Rigueur et autonomie
* Esprit analytique et force de proposition
* Goût du challenge et orientation résultats


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Poste situé à Mérignac, 33 - Gironde, France

#J-18808-Ljbffr