Manager d'equipe « prestation vie à bord et multimédia »

Manager d'equipe « Prestation Vie à Bord et Multimédia »

Au sein du service Prestations Client Vie à Bord, basé sur le site du Technocentre, vous contribuez à la performance de la Direction en dirigeant l’équipe Prestation « Fonctionnel vie à Bord et Multimédia ».

En charge de la définition des cahiers des charges prestation du niv#1 à 6 sur les sous-domaines suivants :

* Navigation Connectée / ERP
* Multi expérience (MEX) et Drive mode
* Accès et inviolabilité / Welcome & Goodbye Sequence
* Multimedia / CCSX / Connectivité / Media / Phone
* Logique d’activation des prestations

Cette démarche doit s’inscrire dans un contexte de déploiement de l’approche UX/UI.

Vous serez en charge d’une équipe regroupant les Pilotes Prestations Client, les référents métier, et les Spécialistes Métier Prestation qui accompagnent les Pilotes prestations Client, tout en gérant le Planning de Référence Métier.

En tant que chef d'UET (primo-manager), votre rôle sera d’encadrer et d’animer les membres de l’équipe pour garantir la réalisation des livrables à chaque jalon, dans le respect de la qualité, des délais et des coûts, depuis la phase Amont jusqu’au SOP.

Vous assurerez l’animation des 4 axes majeurs de l’ingénierie des prestations en suivant le processus de conception :

* Comprendre ce que souhaitent et valorisent nos clients sur l’ensemble des marchés (Cardata usage)
* Estimer les évolutions du marché concernant chaque prestation (benchmark)
* Traduire ces attentes en paramètres de conception cohérents avec les valeurs et l’identité de marque du groupe
* Conduire la convergence de l'ingénierie vers les niveaux de prestations contractualisés, en assurant leur validation et cotation finale

L’atteinte de ces axes contribue à renforcer l’attractivité et la satisfaction client, en conformité avec nos cibles d’identité de marque, ses attentes et celles de la Direction du Produit.

Vous serez en relation étroite avec de nombreux acteurs de l’ingénierie Renault Group et Ampère (Projets, Prestations, Métiers, Software, Car Connected Services, Design, etc.) ainsi qu’avec des relais dans les ingénieries pays pour les projets délégués.

Finalités de la mission :

* Améliorer la satisfaction client en assurant la convergence des prestations décrites
* Développer l’expertise métier et les procédures pour atteindre les ambitions des marques
* Collaborer efficacement avec les directions de développement et les fournisseurs pour déployer des systèmes au juste coût et avec la performance attendue
* Produire des avis métier clairs et synthétiques à chaque jalon, permettant à l'Ingénieur Synthèse Prestations de maîtriser la convergence des développements produits

Votre profil :

* Ingénieur de formation, motivé par le travail en équipe et en transversalité avec d’autres entités Renault & Ampère. Passionné par l’univers automobile, ayant le sens du client, et intéressé par les nouvelles technologies et leur déploiement.
* Motivé par l’animation d’une équipe prestation expérimentée
* Une expérience diversifiée dans l’entreprise sur des projets Pilote Fonction Élémentaire (PFE), Pilote Prestations Client (PPC), ou Prestation. La connaissance des domaines Multimédia, Système véhicule, UX/UI est un plus.
* Ce poste vous permettra de développer vos compétences dans les métiers prestation, produit, et projet, selon vos aspirations.


Autres offres :

* Internship - Assistant Architecture Project Manager Europe (H/F) – October 2025
* Chef des Projets Coordination des Lancements H/F - CDD
* Visual Merchandising Project Manager Europe
* CDI - Chef de projet – Solutions collaboratives & conduite du changement (H/F)
* Chargé(e) de Projet Sustainability - CDI
* Chef de Projet Performance Métiers (H/F)
* Chef de Projet R&D (systèmes énergétiques)

Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France, France 1 week ago

Paris, Île-de-France, France 23 hours ago

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