Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 26 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, MAN dans 18 villes du Grand Ouest et du Centre. Il compte aujourd’hui plus de 630 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d’activité. Plus que des concessions le Groupe Lecluse Automobiles est un gage de qualité, de savoir-faire. Entrer dans l’univers Lecluse Automobiles, c’est vouloir contribuer activement à son développement. Dans le cadre de notre développement, notre concession Seat Skoda Cupra Le Mans (72) recrute un(e) Hôtesse d'Accueil / Agent Seat Skoda Cupra Rent H/F, en CDI. Durée : 42h du lundi au vendredi Rémunération selon expérience Avantages : mutuelle, participation, CSE, primes Prise de Poste : dès que possible Ce que nous vous offrons Doté(e) d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez prendre en charge l'accueil clients et prospects. Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions : Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité Accueillir et renseigner les clients Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats Prendre les réservations de véhicules Etablir les contrats de location, les factures… Gérer sa flotte de véhicules de façon optimale (entrées, sorties, imprévus) Être attentif(ve) à l’état de ses véhicules, à la mise en mains et à la restitution Développer l’activité loisir auprès des particuliers et entreprises Expliquer le fonctionnement des véhicules à sa clientèle Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité Promouvoir l’image de l’entreprise Liste non exhaustive. Profil recherché : Vous possédez une expérience réussie dans l’accueil clients et la location de véhicules automobiles Vous partagez les valeurs de travail, d'intégrité et de sérieux de l'entreprise Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts. Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique. Votre dynamisme et votre sens du service vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes. Vous avez le goût du challenge et une expérience dans la fonction, rejoignez- nous !
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