Analyste d'exploitation f/h

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Analyste d’Exploitation afin de garantir le bon déroulement des traitements informatiques et la disponibilité des applications de la Mutuelle Prévifrance. Vous serez en charge de surveiller, planifier et contrôler les opérations de production au quotidien, en veillant au respect des procédures, des plannings et des engagements de service. Vous interviendrez en support pour l’analyse et la résolution des incidents de production et contribuerez à l’amélioration continue des processus d’exploitation. A ce titre vos missions principales seront : Supervision et suivi de la production Surveiller le bon déroulement des traitements batchs, flux et interfaces applicatives. Contrôler les opérations de production et intervenir en cas d’incident ou d’anomalie. Assurer la disponibilité des environnements de production et de pré-production. Maintenir la documentation d’exploitation et les consignes de production à jour. Planification et automatisation Gérer et optimiser les plannings d’ordonnancement des traitements informatiques. Participer à l’automatisation des processus d’exploitation (scripts, tâches planifiées, outils d’ordonnancement). Contribuer à la mise en œuvre d’outils de supervision et d’alerte. Support et amélioration continue Analyser les incidents récurrents et proposer des actions correctives ou préventives. Collaborer avec les équipes applicatives, techniques et d’infrastructure pour fiabiliser les opérations. Participer à l’évolution des procédures d’exploitation et à la montée en qualité du service. Participer à la résolution des incidents applicatifs. De Formation Bac 2 à Bac 4 en informatique ou exploitation des systèmes d’information, vous bénéficiez d'une expérience de minimum 3 ans dans une fonction d’exploitation ou de supervision informatique. La connaissance des environnements mutualistes, bancaires ou assurantiels est un plus. Compétences Techniques Maîtrise des outils d’ordonnancement et de supervision (Control-M, Centreon, Nagios, etc.). Compétences en scripting (Shell, PowerShell, Python) et en automatisation de tâches. Connaissances des environnements Windows, Linux et des architectures applicatives. Bonne compréhension des processus ITIL (Incident, Change, Problem Management). Compétences Organisationnelles Rigueur et méthode dans l’exécution des tâches quotidiennes. Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais de production. Esprit d’analyse et sens du service. Compétences Relationnelles Travail en équipe avec les pôles techniques, applicatifs et infrastructure. Bonne communication dans la remontée et le suivi des incidents. Disponibilité et réactivité face aux situations critiques. Créée à Toulouse il y a 75 ans, la Mutuelle PREVIFRANCE est aujourd'hui l’un des 20 acteurs majeurs dans le domaine de l’assurance santé, réalisant un chiffre d’affaires de 250 M€. Son réseau de 40 agences de proximité sur le territoire national propose à ses 400.000 personnes protégées et ses 14.000 entreprises adhérentes une offre santé / prévoyance sur-mesure, adaptée à chaque besoin, ainsi que des services déclinés dans le domaine de l’épargne et de la retraite, et de l’assurance de biens. Grâce à ses 500 collaborateurs salariés dont 200 conseillers de proximité, elle œuvre au service des entreprises, indépendants, agents territoriaux, pompiers et particuliers afin de leur apporter des dispositifs de protection simples, rapides, efficaces… avec l’Humain en plus. Attachée à l’innovation de services, et toujours prête à développer ses activités dans une recherche de performance interne au service de ses adhérents, la Mutuelle PREVIFRANCE a créé en 2023 son organisme de formation, habilité QUALIOPI et filiale à 100% de la Mutuelle, afin de développer la sensibilisation, l’apport de connaissances et la prévention sur son cœur de métier, auprès de ses propres services et de ses adhérents.